8月12日,某外卖平台的送餐员小张气愤地向百姓热线反映,他到山城区馨苑八区送餐,电动车停在顾客家的楼下短短两分钟,放在外卖箱里价值50余元的待送餐食就全都被偷了。
据小张介绍,12日中午12时30分左右,他到馨苑八区送餐。当时外卖箱里放有3份餐食。他把车停到顾客家的楼下时,看到附近并没有其他人,便直接上楼送餐了。令他没想到的是,他送完餐下楼后,原本还有两份待送餐食的外卖箱竟然空了。“也就短短两分钟的时间,是谁偷走了外卖?”小张气愤地说,“外卖被偷,我不仅要自掏腰包重新订餐,还要取得顾客的谅解,以免被投诉。”
小张赶紧打电话向订餐的顾客说明了情况,好在顾客表示理解,不会因为外卖送得慢而投诉他。下午2时,小张送完了手头儿的订单,又到该小区查看,遗憾的是他停车的地方是监控盲区。遇到这样的事情,我心里很不是滋味儿。”小张告诉记者。
记者随后联系上小张所在外卖平台的一位负责人。该负责人表示,按照公司规定,待送餐食被偷,送餐员要承担赔偿责任。日常工作中,他们会提醒送餐员看管好待送餐食,并建议送餐员给外卖箱上锁。“外卖小哥风里来雨里去,为大家提供方便,赚的是辛苦钱,希望大家能理解并尊重他们。”该负责人说。(百姓热线记者 常凯 实习生 王睿)
8月12日,某外卖平台的送餐员小张气愤地向百姓热线反映,他到山城区馨苑八区送餐,电动车停在顾客家的楼下短短两分钟,放在外卖箱里价值50余元的待送餐食就全都被偷了。” 小张赶紧打电话向订餐的顾客说明了情况,好在顾客表示理解,不会因为外卖送得慢而投诉他。
中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台起草的《外卖配送服务规范》团体标准,将于今年9月1日起实施。
近日,《外卖配送服务规范》团体标准发布,对服务流程、服务质量等作出详细规定,其中包括商户应在10分钟内确认订单、外卖配送员不应进入消费者家中、禁止收取小费等。该标准将于9月1日起正式实施。
摘要
8月12日,某外卖平台的送餐员小张气愤地向百姓热线反映,他到山城区馨苑八区送餐,电动车停在顾客家的楼下短短两分钟,放在外卖箱里价值50余元的待送餐食就全都被偷了。” 小张赶紧打电话向订餐的顾客说明了情况,好在顾客表示理解,不会因为外卖送得慢而投诉他。
支付平台支付宝为口碑网开放的入口即将被饿了么所替代,“饿了么与支付宝双方平台即将打通,尽管变更时间尚不能确认,但支付宝页面中第二个入口即将变为‘饿了么’”,该知情人士透露。
参与起草外卖服务标准的百度外卖副总裁田井泉介绍,《外卖配送服务规范》对配送服务质量进一步明确,如对“预估送达时间”、“准时”等概念作出量化规定,推动服务质量的行业升级。
在配送服务机构方面,“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定
卖完以后,李先生进入外卖平台的后台一看,才知道出了问题:外卖平台给他上了一个活动——“满30元减29元”。让他顿时想哭,因为其中的活动成本得由李先生来承担。
百度外卖与食得鲜的合作很可能是百度外卖进军新零售的信号,如果双方未来能在资本层面达成协议,那么新零售将成为BAT的新战场。资料显示,食得鲜是一家辐射于全广州的线上生鲜平台
近日,互联网圈曝出了一条重磅新闻:饿了么即将收购百度外卖,外卖的「三国争霸」可能将变成「美饿」两极之间的斗争。
事件起因是双方因登记问题发生了冲突,外卖小哥事后不甘示弱来了个回马枪。据美团外卖官微致歉信称,该配送站负责人没有以法律手段解决问题而是以暴制暴,召集站点配送员到场与保安发生正面冲突。最终导致了多人受伤就医,多人被带走调查。
据《财经》报道,百度外卖与饿了么谈判已接近完成,未来两三周之内将宣布合并消息。专家对此表示,两家若合并将对美团的地位形成挑战,有可能引发新一轮市场竞争。
据一位接近百度外卖的人士透露,这次百度外卖与饿了么谈的是收购,双方应该已经达成了某种口头协议。交易完成后百度可能会占股份,但具体股份数额未知。
记者独家获悉,百度外卖两个月前与顺丰谈判破裂,此后一直在与饿了么接触,如今谈判已接近完成,顺利的话可能会在两三周之内宣布合并消息。