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开封市税务局持续打造“互联网+税务”智慧普法体系

2020-07-31 17:36:10  来源:映象网

映象网讯(记者 崔学庆 实习生 李保军)近年来,国家税务总局开封市税务局以“弘扬法治精神、培育法治信仰、推动法治实践”为目标,将互联网创新成果与税收法治宣传教育工作深度融合,探索打造“互联网+税务”智慧普法体系,增强法治宣传教育创新性、互动性和辐射面,创新案例被市普法办推荐为司法部“互联网+微信+普法活动法治宣传教育活动案例”。通过“互联网+税务”智慧普法体系新模式,提升干部依法治税能力,增强纳税人税法遵从度,促进了征纳和谐、双赢。

“云课堂”搭建学法普法新平台

“学习兴税”在线学法。该局把“学习兴税”APP作为网络法治学习主阵地,全员注册,在线学习。2020年7月21日,开封市税务局处级领导干部培训班开班,课程内容涵盖税法体系和税制改革、税收治理现代化路径分析等内容。这次培训班依托国家税务总局“学习兴税”平台,对领导干部开展在线培训模式的创新和尝试,大大提高了学员参与学习的积极性和主动性。

“远程庭审”在线旁听。疫情期间,开封市税务局与开封市鼓楼区人民法院充分沟通,利用技术手段创新“远程庭审”模式,扩展参与庭审旁听人员规模。市税务局党委书记、局长李韬及全体班子成员,各科室负责人及稽查局相关人员参加主会场庭审旁听,各县区局领导班子成员、业务科室负责人远程旁听,共计170余人参与。该局以远程参与、在线旁听庭审的形式开展法治教育,得到省税务局处室肯定和基层执法人员认可。

“空中讲堂”在线讲税。成立了征纳互动咨询团队和退税审核专家团队,通过微信、钉钉、中税网平台等线上渠道开办“税法讲堂”“纳税人网络学堂”等,采取税收动漫、直播课等多种形式开展线上云辅导,纳税人足不出户就可以学习税法知识和税费优惠政策,做到了“税法宣传不下线、纳税服务不断档”。2020中国(开封)清明文化节期间,开展了“汴梁清明至 税务云辅导”活动,对清明上河园、龙亭景区、开封府、包公祠等景区开展“屏对屏”“点对点”的宣传辅导,精准推送支持复工复产优惠政策,开展跟踪辅导服务,帮助企业应享尽享税费优惠,尽快恢复正常运营,得到企业点赞。

微普法创新税法宣传新方式

微平台答题,让法治宣传“动”起来。2018年,随着微信人气指数的不断提高,开封市税务局及时研发微信小程序,开展“网络普法答题竞赛”活动,题目涉及《宪法》《行政诉讼法》《行政复议法》《环境保护法》等20余部法律法规,设置竞赛环节和晋级排行榜,有效调动了税务系统广大干部职工、广大纳税人以及关心支持法治宣传教育工作的社会各界人士的广泛参与。此项活动被开封市普法办公室推荐为该年度司法部“互联网+微信+普法活动的法治宣传教育活动案例”。

创作微视频,让法治宣传“看”得见。该局依托互联网新媒介,用群众听得懂的语言、喜欢看的形式,创作宪法宣传、税法宣传微视频微电影,让法律知识“声”入人心。原创的微电影《法外柔情》《铁肩担重任、情系纳税人》《寓服务于执法全程》《花儿朵朵》《誓言》等先后荣获河南省首届服务型行政执法微电影、微视频三等奖、河南省“我与宪法”微视频优秀奖。微视频微电影坚持正确的社会主义法治方向,大力弘扬服务型行政执法理念,提升了法治宣传的影响力和渗透力。

线上微宣传,让宪法宣传“摸”得着。在依托“12.4”宪法宣传日开展宣传的基础上,2018年开封市税务局结合国税地税征管体制改革,在全市税务系统开展“新时代新税务新作为”宪法学习宣传系列活动。活动采取“线上+线下”的方式,“线上”依托新媒体,推出“微课堂”“微考场”“微桌面”“微征文”“微摄影”活动,打造“宪法学习微视界”;“线下”聚焦主题,开展“专家讲”“领导学”“全体读”“考试比”“集中晒”系列活动,营造了浓厚宣传氛围,被开封市依法治市办通报表扬。

“掌上税务局”打造税法宣传新品牌

打造“汴小服”讲税动漫品牌。开封市税务局紧扣税收工作主题,推出以“汴小服”讲税为主题的系列动漫宣传作品,巧借动漫载体,融合宋都文化,把税法的严肃性与动漫的活泼性、知识性巧妙结合、有机融合,使纳税人在轻松愉悦的氛围中接受税收知识和税务文化理念。2020年,该局结合疫情期间减税降费、个人所得税年度汇算等重点热点问题,以每月一期一个主题的形式推出《汴小服》系列动漫,先后被中国税务报和学习强国等平台刊发转载。

打造“官网+热线”税宣品牌。一方面,依托官方网站,开设“政策查询”“纳税人学堂”“青少年税法学堂”专栏,主要涵盖最新税收法治动态、法律解读、热点问题和案例剖析等,以“可读、可学、可用”为标准,为纳税人提供接地气、个性化的法治宣教内容。另一方面,把河南12366纳税服务热线开封远程坐席作为宣传辅导、咨询查询和维护权益的重要窗口,开通7条线路,打造“业务支撑+专家保障+坐席外包”热线团队,为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务,截至2020年6月24日,开封市12366热线人工接听量38940人次,同比增长55.84%。此外,举办“市民考察团”走进12366热线活动,征集建议不断改进热线工作,得到纳税人好评。

 (映象网开封新闻热线:18003719300 18003711879,投稿邮箱:hnrcnkf@163.com。映象网“大象陪办”电话:18003719699)

文章关键词:开封 互联网 税务 智慧普法 体系 责编:刘天娇hnr

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