映象网讯（记者 崔学庆 通讯员 祁岩）近日，中原银行开封中州支行会计主管宗娜接到一位女士的求助电话，称其父亲持有2008年开封商业银行时期开户的存折，折内有部分存款，但密码早已忘记无法支取。从该女士叙述中得知其父亲患有脑血栓，长期瘫痪在床，但是可以正常交流，无法到银行办理业务，目前急需支取给其父亲治病，求助银行解决困难。
当了解到客户本人家庭困难，生活拮据，又长期得病卧床早已花光家中积蓄，就等着存折里的积蓄来维持正常治疗的迫切需求后，宗娜及时向支行行长曹阳汇报此事。曹阳高度重视，立刻安排支行客户经理祁岩做好配合，并安排车辆，为第二天的上门服务做好准备。次日上午，会计主管宗娜和客户经理祁岩在客户女儿的指引下，驾车来到客户所在的居家老年公寓中，见到了客户，跟客户解释了事情的原由后，客户非常感动并点头表示谢意。宗娜向客户宣读了授权书，客户满意的在授权人处按上了自己的手印，顺利办理了授权相关手续。支行还为客户开通绿色通道，当天就为被授权人办理了支取业务。被授权人办理完业务后，不停夸赞中原银行是中原人自己的银行。
这件事仅仅是中原银行开封中州支行用心服务客户、真心为客户排忧解难的一个小缩影。中原银行开封中州支行将一如既往，以客户为中心，以实际行动急客户之所急，解客户之所忧。
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