映象网讯（记者 崔学庆 实习生 王山峰 通讯员 李勇）8月25日上午，通许县西部来客餐饮店负责人张某来到通许县城市管理执法大队，将一面写有“公正执法，热心为民”的锦旗送到执法队员手中，张某手握着七中队中队长张国建的手，不停地说道“你们执法队员热情服务、情系百姓的工作思路真的太好了，给我们提供了不少帮助。”感激之情溢于言表。
原来，执法大队自今年5月份实行了新的绩效考评，每两个队员分包一段路段，对该路段市容市貌、餐饮油烟、个人建房等工作进行治理。大队长郭海洲多次强调实行“721”工作法，即让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。要从小事做起，从自己身边做起，不断强化服务质量。大队督查室重点督查队员和商户的双向熟悉率，“门前五包”落实情况等。大队七中队严格落实大队部署和大队长郭海洲要求，提前安排、提前着手、提前实施，队员们经常性的在自己的片区巡查，对该片区的商户提供力所能及的帮助。帮助出店经营商户向屋内抬商品，帮商户清理门窗上的陈旧广告，将垃圾清理干净。引导流动商贩到附近临时农贸市场内经营。及时指导片区餐饮单位油烟净化设施安装时排风量标准是多少，按要求多长时间清洗一次等，让餐饮单位少走弯路，直接一步到位。
一桩桩、一件件小事感动着商户，既管理好了路段，又能与商户和平相处，更促进了执法队员与商户之间的感情和社会的和谐。像张某一样的越来越多的商户开始理解城市管理执法工作，并能够主动支持配合城市管理执法工作，越来越多的人民群众开始为规范文明的城市管理队员执法行为点赞。
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