映象网讯（记者 崔学庆）高效多元的工作机制，既妥善解决了双方当事人的问题，又降低了纠纷解决成本，促进了社会平安和谐。2020年7月宏达紫云台小区物业公司退出后，因物业费问题一直与小区业主僵持不下，经开封市鼓楼区人民法院多次联合办事处、社区召开协调会议，诉前调解，截至9月29日，宏达紫云台小区20余户业主全部拿到了物业公司退回的多收的物业费，业主代表表示对鼓楼法院的调解工作非常满意。
2020年9月，鼓楼法院受理了紫云台小区某物业公司诉业主物业服务合同纠纷54案，因该小区系问题小区，多年来业主与开发商、业主与物业公司纠纷不断，每年诉讼超百件，该院立案庭于9月14日前往该小区了解情况，并与社区、业主代表召开座谈会，深入了解纠纷成因，力争把纠纷化解于诉前。经了解，因该小区业主委员会换届导致物业公司被解除合同所致，同时了解到物业公司退出时还有20余户业主多缴纳的物业费尚未退还，这些业主正在准备进行诉讼。了解情况后，鼓楼法院院领导高度重视，积极联合办事处、社区多次召开会议，引导业主提供详细退费信息，顺利导入诉前调解程序，经调解员多次调解，截至9月29日，已经全部完成退费。
今年以来，鼓楼法院已经处理完毕业主起诉开发商要求办理房产证案件130件，承办法官积极与开发商协调沟通，为110户业主出具了判决书，为20户业主出具了调解书，并及时办理了房产过户手续。接收3家物业公司起诉业主追讨物业费案件184起，其中163户业主通过做调解工作与物业公司进行了和解，在广大业主中树立了司法权威，增强了社会基层治理的实效。
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