映象网讯（记者 崔学庆 实习生 李保军）为提高办税效率，提升纳税人的满意度和获得感，国家税务总局开封市城乡一体化示范区（开发区）税务局抽调业务科室骨干和 “三师”业务精英组成专家团队进驻服务厅一线窗口，为纳税人提供更加专业、有针对性的服务，为纳税服务工作提质增效。
宣政策。立足一线纳税服务窗口，结合工作实际，全面贯彻落实国家税收优惠政策，结合纳税人自身特点开展有针对性的政策宣传辅导。主要宣传讲解内容包括深化增值税改革、个人所得税改革、促进重点群体创业和就业政策、疫情期间优惠政策等。纳税人纷纷表示：“国家减税降费的好政策，为企业注入新活力，让企业发展更有力”。
优服务。专家团队立足《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版）和《税收征管操作规范》，手把手辅导窗口服务人员正确使用、严格按照流程办理涉税事项。同时督促窗口服务人员切实转思想、转作风，以纳税人、缴费人需求为导向，以“最大限度便利纳税人缴费人，最大限度规范税务人”为原则，将主题教育与业务工作相结合，深化学习成效，用实际行动确保党和国家的惠民政策在基层落地生根。近日，办税服务厅联合专家团队，使开封新区绿城置业有限公司的留抵退税业务仅用一个小时就走完了3个流转环节，企业在三个工作日内就收到了全部退税款，企业为此专门送来了感谢信和锦旗。
明风险。对在日常工作和风险应对过程中出现的重大难点问题，专家团队会同风险部门第一时间进行集中“会诊”，发现案源疑点，针对不同的税收风险制定不同的处理策略。专家团队还组织人员深入到辖区重点税源企业，现场面对面答疑，解决企业风险应对中遇到的疑难问题，为企业筑起一道抵御涉税风险的防火墙。
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