开封

映象网讯（记者 崔学庆）“您好，我是开封市大梁公证处公证员，现在通过远程视频形式，为您办理委托公证……”日前，开封市大梁公证处综合利用现代信息技术手段，通过远程视频方式，顺利办理完成了一例全程“不见面”的委托公证，大大提高了公证效率和质量，并获赠当事人的感谢锦旗。

而这只是开封市司法局认真落实爱民实践服务承诺、全力提供优质高效公证服务的一个缩影。今年以来，开封市司法局积极引导全市8家公证机构拓宽公证领域，完善绿色通道，畅通公证服务热线电话，开展网上咨询预约，进一步提升了公证工作的质量和水平。截至目前，全市公证行业通过接听电话、网络咨询等方式办理群众咨询332件，通过邮寄送达、上门办证等便民服务渠道办理公证60余件。

健全公证“绿色通道”。开封市司法局认真落实爱民实践服务承诺，不断拓宽公证服务“绿色通道”的途径和范围，对有特殊困难和老、弱、病、残等弱势群体等专事专办，采取上门办理、加急出证、预约办理等多种形式服务群众。“五一”期间，在全市范围内开展“市级以上劳动模范公证公益服务周”活动，指定公证员对市级以上劳动模范专职接待，开辟绿色通道，优先受理、优先办证、优先审批，获得群众的认可和好评。

减免公证服务费用。开封市司法局秉持公证为民、诚信服务的宗旨，针对经济困难群众，推出一系列减免公证费用等服务举措。“重阳节”期间，组织全市公证机构开展“敬老月”公证公益服务活动，对80周岁（含80周岁）以上老人，申请办理遗嘱公证的，实行免费公证；申办其他公证的，减收公证费用；对行动确有不便的老年人，采取上门办证方式，真正让老百姓得实惠、享便利。

积极助力疫情防控。新冠肺炎疫情发生以来，开封市司法局积极组织全市8家公证机构采取微信、微博、电话咨询和预约办证等多种方式，接受群众的公证法律咨询、提供办证服务。同时，坚持疫情防控和助力企业复工复产双向发力，推出一系列公证优惠措施，服务抗疫一线人员、助力企业复工复产，对参与疫情防控的医务工作者、军人、政法干警、新闻工作者、志愿者群体、患病群众及其家属提供免费公证法律咨询；对于因疫情影响生产、经营活动的企业申办相关公证事项的，按照收费标准给予20%-50%以上的减免。

加强公证队伍建设。为使爱民实践服务承诺真正落到实处，全力打造一支素质高、业务强、作风硬的公证员队伍，开封市司法局定期组织全体公证员开展法律法规、行业规范、职业道德等教育培训，并鼓励公证员业余时间参加各级各类培训学习，增强政治意识、大局意识、服务意识、诚信意识、责任意识和规范意识，不断提高公证人员的政治素养和业务能力，为全市公证行业健康有序发展奠定了坚实的基础。

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