映象网讯（记者 崔学庆）近年来，开封市鼓楼区西司门办事处在鼓楼区委、区政府的领导下，在区信访局的指导下，以“强化工作责任、强化情报信息、强化积案化解”为抓手，积极整合基层信访维稳力量，在全辖区形成了上下联动、左右协调、各负其责的“大维稳、大信访”格局。
西司门办事处实行信访积案领导包案工作制，坚持“一个案子、一个包案领导、一个专门班子、一个评查意见、一套化解方案、一抓到底”的“六个一”工作机制，明确案件承办人和稳控责任人，层层落实包案责任，强力推进积案化解。办事处转变工作模式，变群众上访为干部下访，变被动听取声音为主动获取信息，变被动受理为主动出击，认真排查本辖区重点信访积案，安排专人进行整理汇总，真正做到一人一案、一人一档、一人一组、一人一策，积极化解矛盾纠纷。西司门办事处办事处每周定时召开信访工作研判会，对重点信访案件进行集中研判，综合运用好政策、法律、经济、行政等手段，坚持教育、协商、引导、疏导等情、理、法、并举的化解处置方法，确保矛盾化解取得实效。同时，办事处坚持做到“对诉求合理的解决到位、对无理要求的思想教育到位、对生活困难的补助救济到位、行为违法的依法处理”的“三到位一处理”信访工作指导方针， 妥善的处理好每一起信访案，确保每个信访案件都能妥善化解，信访人息诉罢访。
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