开封

映象网讯（记者 崔学庆 见习记者 李保军）“税务局现在社保缴费太顺畅了。我们公司施工队这块业务随工程施工地的变化，施工人员及缴费地点变动较大，导致每个月下来的征缴计划或多或少都跟实际有差别，以前我们都得来来回回跑好几次去核对、更正。现在好了，我们只需要把实际的缴费明细交给税务部门，他们和社保部门来核对准确之后再下发给我们，一次就把这每个月的大事儿都给办了。”开封市空分集团有限公司的财务经理李先生说。

今年以来，开封市税务局根据年初制定的优化营商环境工作方案，主动对接、多点发力，积极探索“市局科室联席、县局单位联动、办税大厅联络”的“三级深度沟通联系”工作法，畅通社保费征管渠道，合力打通社保费服务堵点难点，全面构建“征管更有序、环节更简便、服务更优质”的社会保险费征管服务新格局，不断提升缴费人的幸福感、获得感。

联席机制发力，确保渠道畅通。创建联席会议机制，多方协调、主动作为，定期与市社保局组织召开联席会议，专题研讨延长阶段性减免、灵活就业人员社保费征管、退役士兵社保费补缴、社保费退付等工作，综合监督检查征管工作落实情况。结合业务关联实际，与各级管理部门、经办机构加强信息共享，紧盯时间节点，推进数据清理比对，配合完成定期对账工作。顺畅社保费征管机制，保障社保费款安全准确。与人社、医保部门联合部署减费降率相关事宜，选派业务骨干入驻市人力资源和社会保障局学习社保费核定程序，实现业务互通，助力社保费减免政策落实落细。

联动机制添力，确保缴费顺利。深入辖区内签约金融机构的各营业网点开展缴费服务情况调研，了解居民两险缴费情况，积极解决政策执行中遇到的具体问题，为缴费者创造更加便捷、亲民的社保服务。深入县区乡镇开展20余场集中征收宣传，针对相关征收人员开展社保费政策、集中征收软件使用培训。积极拓展“实体厅、网上、掌上、自助”的多元化缴费模式，做到优惠政策“广”推送，缴纳流程“早”辅导，缴费信息“全”掌握，缴费凭证“网”开具，社保业务“准”办结，建设全方位快捷征收服务体系，确保缴费人及时顺利缴费，深入推进全民参保计划。

联络机制给力，确保服务优质。县区级办税服务厅与当地社保医保部门密切联络，以快速响应为目标，建立纵向联动、横向互动的工作机制。建立微信工作群，构建即时交流平台。强化部门协作配合，前台受理后在内部流转解决，减少流转处理环节，针对缴费人的诉求和意见，迅速研究提出针对性措施，切实维护缴费人合法权益。形成 “前台受理、内部流转”的扁平化工作模式和高效便民的问题解决机制，减轻缴费人负担，共同推进社保费各项服务质效的提升。最近开封市民张鸿哲先生对顺河区税务局打来致谢电话，感谢税务局及时查询核实他的城乡居民医保缴费入库记录，并且积极联系医保局沟通医保后台运维，帮他解决在外地住院转诊报销的难题。张先生说：“税务局的优质服务非常贴心，我一次都不用跑，就解决了这么麻烦的问题，非常感谢他们，让群众心里很踏实。”

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