映象网讯（记者 崔学庆 见习记者 李保军）近日，一位女士来到了开封市公安局鼓楼分局州桥派出所，向辖区民警查然讲述其父亲魏步凡的情况，父亲原来住在辖区内包公西湖南街39号院，九年前就搬到了开发区居住，上个月脑血栓复发，进行了开颅手术，现需要户口本办理大病补贴，可老人却不记得把户口簿放在了哪里，老人的子女在家中仔细找了一遍也没找到，于是想着去派出所补办一个。可户口簿必须本人到场才能进行补办，但老人的现实情况确实不能出门。
辖区民警查然了解情况之后，向其女儿承诺，上门服务尽快为魏步凡补办户口簿。第二天一大早，民警查然就骑着车冒着严寒到魏步凡家里。民警了解情况，做好记录，十余分钟的时间，就完成了补办户口簿所需要的程序。看到民警这么热情，魏步凡的爱人竖起大拇指，一个劲地夸道：“这么冷的天，你还跑那么远来我家。咱的警察真是我们的贴心人。”“我们警察就应该做到为人民服务。”查然说，“老人行动不便，我们就把‘办事窗口’搬到家里，切实解决咱们居民生活中所遇到的困难。”77岁的老人魏步凡，坐在轮椅上，虽然由于病重说不出话了，但还是颤颤巍巍的对民警查然一个劲的点头表示感谢。当天，魏步凡的女儿帮父亲领取补办好的户口簿。
该所相关负责人表示，州桥派出所秉承“人民公安为人民”的服务理念，积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥经验，结合“百万警进千万家”活动，积极深入群众家中，让年迈的老人、身患残疾等行动不便的群众足不出户就可以办理户政业务，真正做到了上门服务，和谐了警民关系。
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