映象网讯（记者 崔学庆 通讯员 于乐）2月3日晚，中原银行开封分行会计运营部联合零售综合部召开“不适老”金融服务工作推进会，部署落实“不适老”金融服务工作重点任务，旨在有效提升老年人金融服务满意度。分行会计运营部、零售综合部负责人及各支行主管行长、会计主管等相关管理人员参会。
会议上，会计运营部负责人转达了人民银行开封中支“不适老”金融服务会议精神，并提出工作要求，加强组织领导，一把手负责；临近春节，做好现金备付，增加清机加钞频率；提高政治站位，持续开展“不适老”问题排查；做好客户分流，减少客户等待时间；做好工作传导，进一步认识到老年人金融服务的重要性。
零售综合部负责人对支行网点服务提出针对性提升措施，主动做好智能设备与柜面服务的衔接、分流工作，充分体现银行服务责任和义务；客户动线引导到位，注重面客话术与服务态度；主管行长率先垂范，相关要求必须传达到位，执行到位。
中原银行开封分行负责人表示，下一步将严格落实人民银行及总行各项金融服务工作要求，主动履行社会责任，从解决老年客户实际需求的角度出发，对特殊要求的老年人开设绿色通道，切实提升老年客户服务的深度、广度。
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