映象网讯(记者 崔学庆 见习记者 王山峰)为高效服务纳税人、缴费人,最大限度满足涉税(费)业务需求,切提高服务质量,让纳税人一事不跑两次,国家税务总局通许县税务局在办税窗口坚持落实“延时服务制度”,力争让纳税人有更多获得感,办税更加快捷方便。
延时服务是指对已到下班时间正在办理涉税事项或已在办税服务厅等候办理涉税事项的纳税人提供延时办税的服务制度。延时服务制度不仅可以保证纳税人在规定时间将业务办理完成,而且可以让纳税人提高幸福感和满意度,保障了纳税服务的时效性。国家税务总局通许县税务局积极落实“便民办税春风行动”,认真开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动,在对于已经下班正在受理或在等待的涉税事项,采取主动推迟下班的方式,加班加点、有条不紊的为纳税人办理业务,不仅提高了服务速度,也保证了服务质量。
“这里的工作人员在午休期间也能正常办业务,因为我公司距离政务服务中心比较远,有几次来到大厅叫号、排号就已经过了十二点,但是他们还会帮我把业务办好才会去休息,真是好样的。”一位纳税人开心的说。“今日事,今日毕。”办税窗口工作人员其实早就习惯对下班后为纳税人提供的延时服务,这份及时的温暖,才是构建良好征纳关系的桥梁和纽带,这不仅是一份沉甸甸的责任,更是一种优良的为民服务作风。
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