开封

映象网讯（记者 崔学庆）近日，中原银行开封分行营业部接到客户张女士的电话，电话中张女士情绪焦虑、声音微颤，还没有从惊慌中恢复过来。中原银行开封分行营业部会计主管首先安抚了客户情绪，并详细了解了具体情况，原来客户张女士目前在马来西亚，两小时前接到自称是大使馆的电话，告知她因4月份身份证信息被盗取，银行账户被倒卖，导致其出入境受限，而且涉嫌洗黑钱；紧接着，张女士又接到了自称是上海市公安局的电话，内容与大使馆一致，于是张女士半信半疑地根据提示登录了对方要求的网站，在网站里确实查到了自己的详细信息，便信以为真，根据对方电话中要求进行下一步操作，准备录入账号和密码，转移个人账户存款。在操作过程中张女士心生疑窦，联想到与中原银行开封分行近期向其宣传的电信诈骗手段极为相似，因此立即与中原银行开封分行会计人员联系咨询，并请求帮助。

中原银行开封分行营业部会计主管立即意识到这是一起典型的电信诈骗，告知张女士需立刻拨打95186进行账户挂失，并提醒客户提高警惕，不要点击非法链接或登录不明网站。张女士按照会计人员的要求及时进行了电话挂失，保障了个人账户内资金安全。这次事件中，中原银行开封分行会计人员反应敏捷，堵截迅速，从而避免了客户50.3万元的经济损失，事后张女士激动的向中原银行开封分行会计人员连连道谢。

本次电信诈骗的成功堵截得益于中原银行日常对客户进行的反诈骗宣传教育以及员工专业的处理能力，中原银行开封分支行将风险防控融入日常、落到实处，及时保障了客户的切身利益。因客户张女士经常出差在外，资金变动频繁，营业部会计人员一直与该客户保持联系，提醒其安全使用账户，并向其宣传国内电信诈骗新形式及犯罪分子的电诈手段，使张女士对电信诈骗有一定的防范意识，遭遇诈骗时能及时与中原银行开封分行会计人员取得联系。

当前电信诈骗案件多发，犯罪分子作案手法翻新层出，防范电信诈骗任重而道远。下一步，中原银行开封分行将持续强化电信诈骗防范措施与识别方法，分析反电信诈骗新动态新特征，通过多渠道加强宣传普及反电诈知识，履行社会责任，切实保障客户资金安全。

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