开封

映象网讯（记者 崔学庆 见习记者 李保军）在疫情防控的关键时期，为了降低疫情传播地风险，同时为纳税人缴费人提供更为便利的办税、缴费渠道，8月11日，开封市龙亭区税务局大力推进“非接触式”办税模式，确保疫情防控和办税服务两不误。

线上办理，“相见不如不见”

基于当前“最大限度减少碰面与聚集”的疫情防控形势，该局大力推广“非接触式”办税。该局办税服务厅在封闭大厅的前提下，安排所有大厅人员分两班在岗待命，依托税企微信交流群告知纳税人和缴费人，尽量通过电子税务局办理涉税（费）事项。该局还组织人员归纳整理了河南省电子税务局部分常见业务操作说明，发送给纳税人以供查阅参考，并告知纳税人如有问题尽量致电咨询，办税服务厅“关门不歇业”，仍将竭力做好解答和指导服务。

远程帮办，“遥控千里之外”

“您好我是新办纳税人，对电子税务局的操作不是很熟悉，能帮帮我吗？”开封丰之秀商贸有限公司的赵会计打来电话询问，基于这种电话指导不便的情况，该局的大厅人员利用QQ平台的远程协助功能，帮助纳税人遥控指导操作，仿佛往日纳税人前来自助办税区接受指导一样真切。不一会赵会计就掌握了基本报税操作流程，她对这样创新又用心的指导方式赞不绝口。

预约办理，“速解燃眉之急”

针对部分纳税人确需上门解决的问题如发票急用、税务UKey口令重置、自然人代开发票等，采取预约办理。该局结合疫情防控“不扎堆不聚集”要求，提出“一出一进”办税新举措，即一户纳税人办理完毕后再请下一户纳税人进来，最大限度减少人员接触，并做好测量体温、查验行程码、酒精杀毒等措施，切实做好防护工作。

疫情终会过去，未来明媚可期。该局通过以上新举措，将竭尽全力做好办税服务工作，助力企业在疫情的阴霾下养精蓄锐，待云开雾散之日，我们的企业定能在复工复产的跑道上一马当先、行稳致远开封市。

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