映象网讯（记者 崔学庆 见习记者 王山峰）为进一步强化乡村政务服务功能，创新服务手段，提升服务效能，用心用情用力为群众办实事，近期，通许县练城乡便民服务中心通过构建“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务模式，将政务服务向村级延伸，实打实地让群众在家门口就能办理多项业务。
为让群众更便捷办事，练城乡便民服务中心设置医保（新农合）、国土村建、民政、卫健、农业综合等11个岗位，完善《练城乡便民服务中心管理制度》，进一步明确了首问责任、服务承诺、一次性告知、责任追究、内务管理、AB岗等管理制度。对窗口工作人员采取线上线下多种形式加强业务培训，确保各项业务接得住、能办好，同时引导他们树立主动服务意识，做到与民同心、与民共情，当好人民的勤务员，打通服务群众的“最后一米”。
目前，该乡持续提升政务服务水平，推动政务服务向村一级延伸，将服务触角延伸到群众家门口，让群众“小事不出村，大事不出乡，家门口就能把事情办妥”。“我乡正在推动政务服务向村级延伸，把服务送到村民家门口，如涉及独生子女父母光荣证申领、城乡居民养老保险参保登记、老年人福利补贴等群众身边事的30多项业务，村民不出村就可以办理了，这对于一些行动不便的老年人提供了实实在在的方便。”该乡党政综合便民服务中心主任马红梅说道。
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