开封

映象网讯（大象新闻记者 崔学庆 见习记者 王山峰）2月7日，春节过后的第一天通许县政务服务大厅所有高频窗口工作人员8:50均已全员到岗到位，以良好的服务态度、充沛的精神状态、更高的效率接待来访办事群众。

隔离病毒不隔服务

为做好疫情防控和复工复产工作，通许县政务服务和大数据管理局在政务中心大门口、政务中心各局委职工通道、政务大厅一楼进出口、三楼大数据局办公区进出口等位置均设置疫情防控卡点，同时进行广播宣传，对需进入政务服务中心的所有人员，必须执行“佩戴口罩+测体温+扫码亮码+登记+提前预约”五位一体管控模式，确保100％佩戴口罩、100％核验扫码亮码、100％测量体温，100%预约办事，4个100％落实到位，有效保证群众能办事、办成事和大家的生命健康安全。

领导重视层层落实

政务服务大厅作为服务企业、群众的一线场所，大厅空间相对密闭，工作时间人员密集，通许县县委、县政府领导高度重视政务大厅疫情防控工作和群众办事便利度、满意度工作，县委书记张云涛、县长憨振强、县委副书记祖鹏、常务副县长潘磊等领导多次到政务大厅调研指导工作。2月7日上午，县委书记张云涛到政务服务大厅调研政务服务工作，张云涛要求在抓好服务群众的同时，一定要严格落实疫情防控措施。县委副书记祖鹏深入政务大厅并了解节后群众办事情况和大厅疫情防控工作。“今天来窗口预约办事的群众人多吗？”“平时能办多少业务？”“你们这个窗口能为群众提供哪方面的服务？”“你觉得现在办事方不方便？”在政务服务大厅，祖书记与窗口工作人员和办事群众亲切交谈，对疫情防控期间窗口办事方式、事项受理情况、防护措施进行了详细询问和深入了解。他要求，2022年通许县政务服务中心要继续秉承“四极”的政务服务理念，进一步减少中间环节，优化办事流程，为百姓提供便捷高效的政务服务。

充分发挥社会力量作用

为了给通许县百姓提供更优质、高效的服务，通许义工协会志愿者协会配合政务服务中心，在政务服务中心办事大厅组织开展了“弘扬志愿者精神，切实为人民服务”的志愿者活动。

通许县政务服务和大数据管理局副局长蔡建锋从多个方面为志愿者讲解服务要求，并带领志愿者熟悉了解大厅布局，到一楼综合受理服务区、医保服务专区、社保服务专区、人社服务专区、公积金服务专区，二楼不动产登记服务专区、办税服务专区、公安服务专区、婚姻登记服务专区，并向志愿者介绍了各分区现场导办、帮办、代办的工作流程。

县政务服务和大数据管理局党组书记、局长王博说：“新年伊始一开局就要有冲刺的状态，发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛的精神，扎扎实实为群众做好一站式服务，为老百姓提供全方位的服务和方便，为全县优化营商环境提供优质服务。”2022年1月10日至今，共办理网上办件1150余件，线下预约办理860余件，提供电话咨询1540多次。

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