映象网讯（大象新闻记者 崔学庆 通讯员 魏云飞）“这是我们设置的‘办不成事’窗口，有什么解决不了的问题都可以找我们。”工作人员热心地向群众介绍到。
开封市顺河回族区铁塔街道结合“能力作风建设年”和“我为群众办实事”实践活动，在便民服务大厅设置了“办不成事”监督窗口，针对企业、群众反映的难点、堵点问题，督促相关职能窗口认真做好业务办理，确保群众反映的“办不成事”件件有落实、事事有回音。
“办不成事”窗口的设立，为企业、群众提供了业务解答、服务引导，以及业务协调等服务，解决了企业、群众在办事过程中遇到的各类疑难问题。对于反馈的弄虚作假、推诿扯皮、拖延不办等问题线索，将交由顺河回族区纪委监委追责问责，切实维护群众合法权益。真正帮群众把“办不成的事”办好，让办事群众少跑腿、不跑冤枉路，让“办成事”成为常态、“办不成事”成为例外。
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