映象网讯(大象新闻记者 崔学庆 通讯员 步梦洁)为及时了解百姓诉求,处理群众遇到的堵点、难点问题,开封市顺河回族区政务服务和大数据管理局建立完善政务服务“好差评”机制,以制度管控审批质量,以评价助推服务提升。
通过线上线下各类评价渠道,全面归集现场、网上办件评价数据。线上可通过河南省政务服务网、“豫事办”APP、自助终端等渠道收集整理企业、群众意见。线下开封市顺河回族区政务服务大厅设立30个“好差评”窗口,在此基础上,新增现场二维码、电话邀评、服务热线等评价渠道,扩大了评价范围。同时,通过奖优罚劣,充分调动工作人员的积极性、主动性,推动“以评促改”,形成企业群众“愿评、敢评、评了管用”的良好氛围,实现政务服务向好向优持续发展。
截至目前,共收到评价14万余次,群众满意度98%,对于群众投诉问题,通过回访等方式认真做好整改,群众对处理结果均表示满意整改率100%。
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3月2日上午,在信阳市浉河区政务服务中心门口,市民朱桂芳阿姨正拉着工作人员周欣的手说:“真是太感谢你们了,姑娘。在你们的帮助下,给我讲清了问题,找到了解决方法。我给你们的工作作风和服务态度点赞。”
3月1日上午,开封市顺河回族区税务局在开封市汴京公园扇形广场参加《河南省文明行为促进条例》知识竞赛中获得了总分第一名的好成绩,并荣获一等奖。
3月2日,开封市红旗幼儿园开展送教下乡志愿服务活动。
3月1日,由开封市委宣传部、市文明办主办的开封市2022年“河南新时代文明实践推动周”活动暨志愿服务“四个优秀”先进典型表彰大会中、
长期以来,开封市顺河回族区政务服务和大数据管理局大力推进“三有三必”活动,通过走访、座谈、电话等多种形式,加强对企业群众的联系,了解企业群众问题诉求,坚持问题导向,注重惠企利民,不断优化营商环境。
3月1日,由开封市委宣传部、市文明办主办,顺河回族区委文明办、顺河回族区新时代文明实践中心承办的开封市2022年“河南省新时代文明实践推动周”活动暨志愿服务“四个优秀”先进典型表扬会和顺河回族区《河南省文明行为促进条例》知识竞赛在开封市汴京公园举行。
3月1日,在开封市文明办举行的2022年“河南省新时代文明实践推动周”暨志愿服务“四个优秀”先进典型表彰。
3月1日,开封市西瓜产业科技特派员服务队程志强、霍治邦等一行5人和河南省科技特派员杞县联络员宋庆凯共同赶赴杞县西寨乡开展科技特派员下乡技术服务工作。
近期,开封市顺河回族区曹门街道各社区组织工作人员、网格员在辖区内开展平安建设宣传活动。
行政执法“三项制度”推行以来,开封市顺河回族区劳动保障监察大队采取有力措施,主动作为,积极推动,取得显著成效。