映象网讯(河南广电融媒体记者 崔学风)“这里的真好,不仅提供助听器,还用智能手机帮我进行认证,可帮了我的大忙了。”开封市祥符区罗王镇胡寨村民胡玉魁在胡寨村便民服务站这样说。
为深入推进村级基层建设,不断满足人民群众对美好生活的向往,罗王镇胡寨村不断完善村级便民服务站便民服务设施,提升村级服务人员的业务水平和村级政务服务网上办理能力,逐步提高村级政务服务事项全要素的标准化、规范化水平与“互联网政务服务”建设。
便民服务站内不仅有老花镜、助听器、轮椅,还有复印机等办公设备,帮助村民“一站式”准备好所需材料,真正做到让村民“少跑腿,少走冤枉路”,打通基层政务服务“最后一公里”,让便民服务扎根基层,落地开花。
胡寨村便民服务站配置专职干部,落实岗位责任制,提高为民办事能力,实行“一个窗口受理,一次性告知,一条龙服务,一站式办结”。每位工作人员热情细致,诚恳待人,讲究效率。能办的立即办;一时办不了的,承诺时间办;对事项复杂、需要部门协调办理的,积极主动做好沟通、解释工作,及时跟踪办理。确实不能办理的,向群众说明原因,耐心细致做好解释工作,做到不推诿、不拖延、不刁难。自觉遵守廉洁自律各项规章制度,绝不向群众“吃、拿、卡、要”,真正把便民服务当作践行群众路线、便民惠民的“连心”具体实践。
目前,胡寨村便民服务站让群众不出村就能一站式办理计生服务、医疗保险参保认证、养老保险参保认证、低保申请等业务。对老弱病残孕特殊群体,还开展上门服务,不让群众跑一步路,真正实现了服务群众“零距离”,大大提升了群众的满意度、幸福感。
(映象网开封新闻热线:18803624444,投稿邮箱:hnrcnkf@163.com。映象网“大象陪办”电话:18003719699)
尉氏县政数局于3月1日至2日组织开展政务服务标准化主题培训,涉及全县政务服务系统全体窗口工作人员200余人。
3月2日上午,开封市祥符区兴隆乡召开疫情防控表彰会。
为及时了解百姓诉求,处理群众遇到的堵点、难点问题,开封市顺河回族区政务服务和大数据管理局建立完善政务服务“好差评”机制,以制度管控审批质量,以评价助推服务提升。
3月2日上午,在信阳市浉河区政务服务中心门口,市民朱桂芳阿姨正拉着工作人员周欣的手说:“真是太感谢你们了,姑娘。在你们的帮助下,给我讲清了问题,找到了解决方法。我给你们的工作作风和服务态度点赞。”
3月1日上午,固始县举行政务服务“一窗受理 受审分离”启动仪式。
为深入贯彻落实国务院办公厅《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)有关要求,加快推进政务服务跨域通办,推动广东省东莞市石龙镇与潢川县两地先行探索可复制、可推广的通办模式,双方秉承诚信合作、共赢发展的宗旨,就共同推进跨省通办工作,签订了协议。
开封市祥符区罗王镇自开展“美庭院”活动以来,始终把为民办实事作为做好一切工作的出发点和落脚点,着力改善生活条件,改善人居环境。
近日,开封市祥符区万隆乡纪委监委纪检监察室工作人员来到万隆乡小高庙村龙海农作物种植农民专业合作社三期冷库深加工项目现场,实地了解项目使用情况。
近年来,开封市祥符区朱仙镇扎实有序做好乡村发展、乡村建设、乡村治理等重点工作,结合本地产业优势,强化现代农业基础支撑。