开封

开封市路达高速公司：传承红色基因 “焦桐花”开遍地香

2022-03-08 16:52:04 来源：映象网

映象网讯（大象新闻记者崔学庆通讯员孙云霞）为打造高速公路服务品牌窗口，2016年，开封市路达高速公司兰考西收费站成立“焦桐花”班组，这支充满朝气和活力的女子征收队伍，“巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎”，班组秉承“微笑王兰·满意司乘”的服务理念，用微笑装点窗口，用服务赢得人心，展现“美丽、热情、奉献、自然”的品牌形象，是王兰高速上的一道亮丽风景线。3月6日，记者从开封市相关部门获悉，兰考西收费站“焦桐花”班组被授予开封市巾帼文明岗。背靠红色兰考，传播焦桐精神，树牢班组“新品牌”。

兰考是焦裕禄精神的发源地，焦裕禄同志纪念馆、焦裕禄精神体验基地、焦林纪念园、四面红旗纪念馆等无处不在的红色教育基地，在兰考大地铺展开来。

位于兰考县文化交流中心东北角，50多年前，由焦裕禄亲手种下的一株小泡桐，如今已是华盖如云，被人亲切地称为“焦桐”。这棵“泡桐”已成为焦裕禄精神的象征，已是长在兰考百姓心中的树，更是泽被世人的精神之树。

“每天出入高速，来自全国各地体验兰考红色热潮的车队络绎不绝，就是在这样的大背景下，兰考西收费站的‘焦桐花’班组便应运而生了，一经成立，她便犹如王兰高速上一颗璀璨的‘明珠’，在阳光的照耀下熠熠生辉。”开封市路达高速公司党委书记、董事长武周涛受访时介绍说，该班组现有成员8人，平均年龄30岁，其中党员2人，本科以上学历6人，专科2人。

“焦桐花”班组是一支富有朝气活力、坚韧不拔、学习创新的高素质队伍，是王兰高速运营品牌和窗口形象的缩影。在焦裕禄精神的红色发源地，她们秉承“微笑王兰·满意司乘”的服务理念，立足三尺岗亭，勤学苦练业务技能，深入挖掘行业价值，用实际行动服务人民群众美好出行。

熟练业务技能，用心用情服务，打造为民“新名片”

为进一步提升文明服务水平和业务技能，“焦桐花”班组成员苦练业务技能，提高点钞速度。她们独创了扇形、五指点钞等方法，随身携带练功券，充分利用空暇时间疯狂练习，练就了“扇形一把开、点清一分钟”的绝活。

王璐璐从事收费工作15年，她的收费能力可谓绝技在身。她平时总是手持一沓点钞纸，没事就练，闭上眼睛用手能感知钞票面额，被姐妹们称为“收费达人”。记者在现场观赏了她的点钞技术，她的手法比验钞机还要快。2010年，王璐璐的女儿降生了，按照公司规定，王璐璐可以休产假15个月，由于收费工作缺少人手，面对两难抉择，她毅然选择了断掉母乳，用奶粉喂养孩子，从而回到工作岗位。

“焦桐花”班组成员严格执行班前列队上岗讲评，将出现的收费难点、疑点提出来供大家分析，提高收费业务技能，并利用业余时间学政策、学业务。她们先后成立“焦桐花工作室”，创新“璐璐微笑法”和车道保畅工作方法，推动站区各项工作走在前列，引领站区涌现多个“千万元”无差错收费明星。

为切实为司乘人员做好服务，“焦桐花”班组设置“焦桐花”服务台，多渠道延伸品牌内涵，设法为司乘人员提供周到的服务。她们向司乘人员发放旅游宣传页、为过往车辆提供热水、修车、应急外用药品等温情服务，为司乘人员端午节送粽子、中秋节送月饼已成为该班组的“固定动作”，她们不断丰富“焦桐花”的内涵，助力司乘人员美好出行。

倾情奉献爱心，“疫线”不辱使命，“焦桐花”开“志愿红”

工作之余，“焦桐花”班组积极投入志愿服务活动，在西湖湾涧水河驿站开展“小红帽行动”志愿服务，参与环境卫生清理行动；前往黄河黑岗口段参与“保护黄河生态，爱护共同家园”义务植树活动中；参与“星火燎原”援建乡村学校图书整理活动，将近万册图书，援建乡村学校图书角。

在开封市妇联组织的“浓浓重阳意悠悠敬老情”主题活动中，“焦桐花”班组发扬中华民族尊老敬老传统美德，与老人们唠家常、整理床铺、义务理发。在兰考县东坝头镇张庄村设置的饺子宴上，“焦桐花”班组为孤寡老人包饺子，送温暖。在兰考服务区“学党史、办实事、助力乡村振兴”活动中，“焦桐花”班组的姑娘们向司乘人员宣传推介兰考农副产品，并把文明服务运用到销售上，助力乡村振兴，充分发扬“焦桐花”服务品牌的核心精神，让志愿服务更有温度。

2021年7月份，河南多地遭遇强降雨，郑州等多个城市发生严重内涝，灾情严重。“焦桐花”班组积极向郑州、新乡灾区捐款捐物，主动向参与救灾的司乘人员发放矿泉水、方便面、火腿肠，提供力所能及的帮助。