映象网讯（大象新闻记者 崔学庆 通讯员 步梦洁）为持续优化营商环境，把“万人助万企”活动引向深入，开封市顺河回族区纪委监委、区政务服务和大数据管理局在政务服务大厅联合设立“办不成事”监督窗口，专门受理解决企业和群众在大厅办事时遇到的各种“疑难杂症”。
近日，李女士到银行转账时突然发现身份证不知何时遗失，便匆忙赶到办事大厅申请异地办理身份证，然而他记不住自己的身份证号码，也不能提供其他有效证件，无法进行办理。工作人员了解情况后，立即与李女士户籍所在地派出所取得联系，通过相关平台查清李女士的户籍信息，当天便为她完善了相关手续。
“办不成事”监督窗口是顺河回族区纪委监委、区政务服务和大数据管理局在政务服务大厅一楼联合设立的，目的就是为了疏通企业和群众在业务办理过程中的“中梗阻”，将以往办不成的“难事”变为能办成的“好事”。截至目前，该区政数局办事大厅“办不成事”监督窗口当面答疑20余次，协调办理医保、社保、缴费等“办不成事”5件。
下一步，顺河回族区将“办不成事”监督窗口作为深化能力作风建设的抓手，以小窗口服务大民生，有效助推顺河回族区打造一流优化营商环境，持续提升企业、群众的获得感、幸福感、安全感。
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