开封

映象网讯（大象新闻记者 崔学庆）“这个王书记真中！俺对这次的调解结果很满意，俺签字！”群众口中的“王书记”，正是开封市龙亭区柳园口乡牛庄社区党支部书记、主任、牛庄社区人民调解委员会主任王利军。从事人民调解工作以来，王利军以实际行动帮助群众调矛盾、化纠纷、解烦忧，展现了一名基层人民调解员的为民情怀，被群众誉为“金牌调解员”。2022年2月，王利军被中共开封市委全面依法治市委员会办公室表彰为“十佳人民调解员”。

刻苦钻研业务 成为调解能手

从事人民调解工作之初，王利军便清醒地意识到，要想成为一名合格的基层人民调解员，就必须用专业知识武装自己的头脑。为此，他决心边学边干，利用一切机会刻苦学习《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，对于一些拿不准、吃不透的问题，虚心向司法所工作人员和社区法律顾问请教。他经常阅读《人民调解》《人民调解案例精选汇编》等刊物，认真学习调解技巧，并将其运用到日常的调解工作中去。

王利军常说，群众利益无小事，对于每一起纠纷都要用心去调解，讲究方式方法，决不能和稀泥，也决不能拖泥带水。而在不断积累法律知识、磨练调解技巧的过程中，他终于成为一名精通业务的人民调解员，开展调解工作越发游刃有余，真正做到了以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权、依法调解，以理服人、依法教人。

倾心化解矛盾 维护社区和谐

人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用，是维护社会和谐稳定的“第一道防线”。从担任牛庄社区人民调解委员会主任的那天起，王利军就将“牢记使命、扎根基层、无私奉献、一心为民”作为自己开展调解工作的座右铭，抱定了勤政为民、化解矛盾、维护稳定、促进和谐的信念。

工作中，王利军不断探索拓宽人民调解参与渠道，通过多种方式了解辖区群众的日常动态，对出现的纷争及时调处、有效化解，努力实现矛盾不上交的目标。为预防婚姻家庭纠纷激化，他在牛庄社区组织开展婚恋家庭纠纷大排查活动，组建社区“巾帼志愿者”宣传队，积极动员妇女同志参与，及时掌握婚姻家庭、邻里关系等方面的纠纷情况，尽可能地将其化解在萌芽状态，为打造平安社区做出了积极贡献。

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