映象网讯(大象新闻记者 崔学庆 通讯员 尹立元)长期以来,开封市顺河回族区以“能力作风建设年”活动为抓手,对照“放管服效”改革目标任务,围绕“一窗受理、一网通办”改革,聚焦“一次办结”要求,锚定“办事效率最高、服务效能最优、群众评议最佳”的目标,通过优化业务链条、丰富服务供给、强化责任落实,全力打造便民利企、优质高效的政务服务新体系。
精简流程,优化业务链条。通过材料整合归并、环节集成联动、规范线上办理,推进政务服务流程持续优化,全力缩减办理时限。聚焦企业和个人“全生命周期”重要阶段,严格落实“两个取消”“三个免提交”,通过共享政务数据和建立业务动态数据库,打通数据壁垒,整合归集多个关联单事项为“一件事”,实现“多表合一、一表申请”,推动服务事项汇集互联、协同应用。截至目前,已配置完成“一件事一次办”25个,群众及企业办事综合提交材料减少35%以上。
多维延展,丰富服务供给。通过引进自助终端,开通延时办、帮代办服务,强化多维度要素保障,让政务服务向智能化、人性化、个性化转变。布局自助服务体系,打造“城区15分钟政务服务圈”建设,引进涵盖10余个部门,集事项申报、查询、打印、缴费、证照发放等42项功能为一体的71台综合自助服务终端,以委托受理、授权办理等方式,推动教育就业、农保社保、残疾人服务等9大类69个与居民息息相关的高频事项下沉至社区便民服务中心办理,做到区、街、社区政务服务事项“三级联办”,形成了“区街一体、全域覆盖”的新模式,实现政务服务“就近可办、家门口办”,形成自助便民服务全覆盖格局。
强化监督,倒逼责任落实。坚持问题导向,丰富监管形式,创新评价手段,延伸监督触角,畅通多元主体诉求表达、权益保障的渠道,倒逼责任落实。建立健全《顺河回族区政数局政务服务“好差评”评价办法(试行)》,实现窗口及各网络服务系统“好差评”制度全覆盖,利用现场二维码、静态评价、电话邀评、服务热线等评价渠道扩大评价范围和评价场景,严格落实现场服务“一次一评”,动态跟踪服务评价情况,针对差评事件,第一时间进行转办、督办,并重点依据“好评率”和“差评”的回复率、回访整改率、整改满意率等评价内容,对相关部门进行考核。截至目前,共收到评价14万余次,群众满意度98%,差评整改率100%。
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6月13日,开封市顺河回族区政协教育专委会在区第三实验小学举行“委员之家”揭牌仪式并进行座谈,区政协副主席柳瑞景出席活动。
6月14日,开封市顺河回族区人社局对辖区所属五所职业教育学校进行校园安全隐患排查。
自6月6日起,开封市祥符区城市管理执法大队紧密结合全区“能力作风建设年”工作部署,根据新入职人员培训工作安排,开展了为期五天的军事训练。
近日,由开封市龙亭区委宣传部主办、区文化馆承办的“戏曲进校园”活动在解放小学举行。
开封市顺河回族区委第一巡察组进驻区医保局开展常规巡察以来,坚持把巡察与解决群众“急难愁盼”问题相结合,力求以巡察的实际成效让人民群众感受到更直接更实在的获得感幸福感。
自“能力作风建设年”活动开展以来,开封市顺河回族区政务服务和大数据管理局始终聚焦转作风、提效能、抓执行、促发展,以“一门、一网、一窗、一次”为服务标准。
6月13日上午,开封市生态环境局顺河回族分局召集辖区内28家涉VOCs企业召开夏季臭氧污染管控推进会暨辖区涉挥发性有机物企业培训帮扶会。
为提高机关各站所卫生环境整治水平,打造整洁、干净、舒适的办公环境,6月13日下午,尉氏县蔡庄镇党委副书记郭彦平、纪委书记王红亚带领党政办、党建办、财政所、纪委、妇联等站所负责人,对全镇各站所进行卫生情况、在岗情况、节能减排等情况进行观摩评比。
现在已进入“三夏”生产关键期,开封市顺河回族区纪委监委提高政治站位,立足自身职责,坚决扛稳粮食安全重任,强化监督检查,守牢群众“粮袋子”。
6月13日,正阳县清源街道党工委书记李学宝带领街道全体班子成员、10名农业村支部书记和保洁公司工作人员组成观摩团,采取实地查看、现场汇报等形式进行观摩评比。