开封

映象网讯（大象新闻记者 颜景献 崔学庆）开封市税务局始终坚持以人民为中心的发展理念，便民办税，助企纾困，连续九年开展便民办税春风行动，不断创新税费服务方式，持续提升纳税人缴费人满意度，推动税收营商环境持续优化，被授予“2019年度工业强市优质服务奖”，获评“2020年度全市优化营商环境评价工作表现突出单位”，在2021年度全省营商环境第三方评价工作“纳税指标”排名中位列全省第六。

加力打造自贸区办税服务高地。2017年6月，自贸区开封片区在全国自贸区首次实现了国税、地税“金三办税系统”与自贸区立体智慧政务服务平台的“三网融合”，企业开办业务最快5分钟办妥。2019年，开封市税务局落实河南省税务局下放自由贸易试验区出口退（免）税核准权限的要求，将原来的区局、市局两级管理，简化为城乡一体化示范区（开发区）税务局一级管理，出口退税跑出“加速度”。

“出口退税一级审批，让退税更快更方便，最快的当天流程完成。企业成立三年来，累计收到出口退税款近1600万元，享受出口免税额1.78亿元，为企业克服疫情影响、拓展国际业务提供了有力支持！” 河南汴欧进出口贸易有限公司财务负责人毛媛婷说。 

便民办税春风行动举措推陈出新。开封市税务局在全市深入开展“春雨润苗”“万人助万企”“一把手走流程”等活动，加强高新技术企业跟踪服务，针对特殊人群提供便民服务，实现12366热线“可视化应答”，建立“公职律师咨询调解中心”“办不成事专窗”，形成出口退税“汴捷跨境”、社保费“三级联动”机制、不动产登记“一窗联办”、解难题绿色通道等多项服务品牌，给纳税人缴费人带来更加暖心的体验。

“这几年税务部门开展春风行动，切实感受到税务部门提供的服务更快、更好、也更强大了，我们非常满意。”今年初，开封市众旺生态农业科技发展有限公司董事长丁红艳收到鼓楼区税务局发来的邀请，请她谈一谈对该局税费服务的感受和意见建议，丁红艳这样答复。

2022年，开封智慧税务建设提速，“远程帮办”“问办合一”等智能化办税方式，克服疫情影响，让税费服务始终在线。兰考县税务局通过“云课堂”开展线上辅导，并通过“问办合一”系统进行线上审核办理，河南森源新能源发电有限公司很快收到退税，充足的现金流为企业深耕绿色清洁能源项目提供了巨大帮助。龙亭区税务局通过“问办合一”平台帮助企业分析适用政策，企业成功收到1000余万元的留抵退税款，有力缓解资金困难。

在全面推广“非接触式”办税服务的同时，开封市税务局在全市建设一批24小时“智慧微厅”，解决好偏远地区、人群密集地区办税缴费问题。近日，尉氏县星点消防器材门市部老板郭路生在全市第一个“智慧微厅”办理了业务：“真是太方便了，我们店在北二环，办税服务大厅在南环，每次领票光路上就要用一个小时。现在，我家附近建了智慧微厅，几分钟就把票领回来了。”

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