开封

今年4月是第32个税收宣传月，为更好地宣传、推广税费优惠政策，帮助企业、群众高效快捷办理涉税费业务，4月10日，国家税务总局通许县税务局党委书记、局长程照辉以“税惠千万家 共建现代化”为主题，深入办税服务厅窗口一线，从税收宣传、优服升级、智慧水务、提振信心等方面扎实开展“一把手走流程”活动，从细微处发现问题，挖掘潜力，不断优化税收营商环境。

活动中，程照辉从咨询服务台、自助办税区电脑桌椅卫生情况、休息区座椅摆放设置情况、政策辅导资料摆放情况、桌签标识更新情况等方面指出要让纳税人缴费人办理业务时充分感受到通许县税务局办税服务厅窗口单位热情待人、干净整洁、规范服务的良好姿态；积极主动听取纳税人意见建议，有力协调政务服务中心和不动产中心，对不动产登记契税窗口提出优化调整意见，减少往返跑趟和降低人员排队拥挤的现象发生；窗口体验金税四期上线后办理涉税费业务的进度和时长，协助辅导纳税人缴费人，帮助其解决系统升级、网上申报疑难问题，耐心倾听纳税人缴费人对“网上登录”“掌上登录”电子税务局功能操作和社税费事项办理的体验感受、意见建议。

通过“一把手走流程”活动，县局党委对办税服务厅一线应对例征期推出的服务举措给予充分肯定，吸纳企业群众意见建议、收集整改问题3条，面对面服务企业群众30余户次，从细节上指导改善，柔性服务有力升级，优化税收营商环境和提升纳税服务质效进一步强化，有力地增强了企业群众办理涉税费业务的体验感和满意度。（王山峰）

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