开封

碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司是国内领先的住宅物业管理服务商，该公司秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，打造业主身边的贴心好管家。8月31日，采访人员驱车来到位于晋安西路与第四大街交叉口的郑开碧桂园园区，实地探访碧桂园智慧物业的贴心服务。

据介绍，郑开碧桂园园区建筑面积111538.38平方米，规划占地面积86581.3平方米，截止目前已交房900户。小区配备24小时物管服务，通过标准化的管理和专业的培训，实现监控中心、门岗、巡逻岗多重联动服务，有效保障小区的安全与秩序，让业主生活更加安心、放心。

走进郑开碧桂园园区，给人一种季节性的美感。那春天的柳树、秋天的银杏、夏天的木棉、冬天的松柏，园区绿化的合理搭配，给人以四季变化的感觉。“园区有各种乔木、灌木、时花、草坪等约50多种花卉品种，并定期进行浇水、施肥、修剪、打药以及苗木的更新换代，现在园区的绿化覆盖率已达到35%，游走在园区内，有一种‘人在画中游’的惬意。”碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司开封分公司负责人张东军如是说。

郑开碧桂园智慧物业服务公司“一切以客户高兴为中心，视客户为亲人和朋友的感觉，跑步服务、微笑服务、专业服务”的一个中心两种感觉三个服务的123服务法则，全心全意打造业主身边的贴心好管家，为业主提供更加优质的物业服务。

今年7月中旬，接连几天，开封城笼罩在暴雨之中，园区业主林女士给“管家”打来电话，家中老人头晕眼花，呕吐不止，家人十分着急。“管家”一边向领导汇报，一边赶到业主家中了解情况，随后，及时安排车辆将老人送到医院，直到老人入院后，“管家”们才悄然离开医院。“为了这事，业主还专业为我们送来一面锦旗，表示感谢。”工作人员李双悦说。顺着他手指的方向，记者看到了写有“真心实意好管家 排忧解难贴心人”的锦旗。

业主代先生一家长期在广州工作，家中只留下两位老人，生活上无依无靠，精神上孤独寂寞，“管家”知道两个老人的情况后，经常到家中聊天解闷，嘘寒问暖，两个老人对园区内的“管家”都非常信任。“时间长了，老人对我非常信任，我们便互相加了微信。前段时间，我到老人走访时得知，老人要用2700元钱买衣服，我警惕性地感觉到老人被不明之人‘忽悠’了。”“管家”韦万水介绍说，“随后，我便顺着老人的介绍一一核实，并讲给老人听，到最后确定是个骗局，在我的帮助下总算没有上当受骗，两个老人特别高兴。”

“现在园区的物业就像亲人一样，小到家里的灯泡坏了，大到停水停电，大件东西搬运，都会给物业打电话，他们说话时温馨和善，出入家门时有礼有节，他们的服务真得很贴心。”业主刘先生高兴地说。（崔学庆 崔志良 梁姗姗）

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