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映象网开封讯（崔学庆 吴文中 柯军）日前，尉氏县工商局城关所接到一起美容消费纠纷，该所调解人员立即与当事人取得联系，详细了解有关情况，并最终帮助消费者退回了美容款1700元。

据了解，今年4月中旬，尉氏县一家美容店宣称只要预交1700元，一个月内就能治愈脸上的黄褐斑。消费者刘女士看到该宣传后，就向美容店预交了1700元，然而一个月过去了，刘女士脸上的黄褐斑并没有任何改善。刘女士遂要求美容店退还全部美容款，并赔偿其精神损失，而美容店则称还需缴纳1700元才能完全治愈。

工商人员一方面向美容店负责人认真宣传消法相关知识，一方面进行耐心细致调解，在调解人员的努力下，美容院最终退还了刘女士美容款 1700元，刘女士十分满意。