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郭欣沂：柔中有刚显本领   剑胆琴心铸警魂

映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 李保军） 郭欣沂，女，38岁，中共党员，开封市公安局州桥派出所户籍室民警，从警14年，先后荣获开封市“三八红旗手”、市“文明警察标兵”、省“人民满意户籍民警”、市“百名优秀警察”、“省厅工作成绩先进个人”、“全省优秀人民警察”等荣誉称号。

郭欣沂：柔中有刚显本领   剑胆琴心铸警魂

郭欣沂是一位话语温柔、微笑亲切的女子，对工作更是肯干务实，她认真学习户口相关条例规定，充分领悟实质，做到了对工作流程“胸有成竹”，对管理操作“信手拈来”，对群众咨询“对答如流”。日复一日，年复一年，平均年户口变动量5000余人，年办证量3300余人，月咨询700余人次，每月为群众解决查询求助问题900余人次。在今年八月份，州桥户籍室像往常一样有序的忙碌着，这时郭欣沂发现队伍中一位女子神情焦急，像有急事儿，郭欣沂就走上前去询问她是否需要帮助，原来该女子从外地回来查取户口迁移档案，有急用，没想到办理东西的人那么多，眼看自己的返程票要到点了，所以着急，了解情况后郭欣沂在保证窗口正常办理业务的同时和另一位同事快速查找该女子的的资料，找到后为节省时间，免费为其复印，并按规定盖好公章。郭欣沂认为这是工作中的一件平常小事儿，但是对当事人来说却是意义重大，当事人的亲戚特地给开封市公安局局长许方军发信息来表达对开封公安的认可和对郭欣沂及其同事的感谢。

户籍室工作繁杂琐碎，每天来办事的群众素养参差不齐，有的群众提出违反规定的要求，解释后不给办理，就大声叫嚷，拍照、记警号说要投诉，面对这种情况，郭欣沂同志总是有理、有据、有情义的进行劝解，最终有效解决问题，彻底消除矛盾，努力让群众满意。为了办好每一个户口，她设计印刷了各种“便民服务卡”，还自学图像处理系统，大大提高了办公效率。工作中，遇到年迈老人来办理户籍，她会细心的为他们书写办理相关事务所需要的材料；遇到残疾，行动不便的，她更是在自己的权限内为其主动奔波办理，最终将办好的证件送到当事人家中……平凡蕴真情，多年来，郭欣沂凭借精湛的业务能力和真诚周到的服务，赢得了老百姓称赞的口碑。

在出色的完成本职工作的同时，她积极学习田爱军工作方法，把追逃融入到各项工作中去，及时比对工作中的相关信息，并时常主动将管理系统模块维护更新。为响应联动机制，护航“十九大”，郭欣沂利用最新技术手段，配合案侦部门对命案逃犯一一核查，先后核查了32个省及直辖市，128人余次，在这过程中，州桥辖区“1995•8•20”故意伤害致人死亡案的嫌疑人鲁某浮出水面，在鲁某身份已经洗白的情况下，经过层层筛查，确定了三人证件与鲁的相似度很高，面对这种情况，郭欣沂协同办案人员加班加点再次调查，最终将鲁某的两个虚假身份排除，自此22年的逃犯终落法网。此次案件的侦破不仅为受害人沉冤昭雪，给其家属一个交待，也提高了人民群众对公安机关的认可度。

也许她没有太多荡气回肠的英雄壮举，但却始终用一颗炽热的心在平凡的岗位上履行神圣的使命，用女性特有的细腻，为自己的公安事业描上了一抹别样的色彩！