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映象网开封讯（记者崔学庆 实习生吴文中）公安派出所是与普通老百姓生活工作关系最密切的基层执法机构，老百姓的满意度，是评判派出所工作的重要标准。近日，记者获悉，河南尉氏县一基层派出所，自2011年以来，连续7年群众矛盾纠纷都被这个基层派出所化解，该派出所曾多次受到该县副县长兼公安局长吕进波的点名表扬。群众工作做得如此扎实，那么，这个基层派出所是怎样做到的呢？让我们走近尉氏县十八里派出所，一探究竟。

矛盾纠纷化解在基层

邻里纠纷，往往最是难处理。2016年5月10日13时，因宅基地排水问题，本镇苏唐村的王飞（化名）与邻居王强（化名）发生矛盾，竟用剪刀扎伤王强股动脉，血流不止，被送往县医院抢救。接警后，该所民警在所长张威的指挥下，立即行动，在县医院控制住了王飞。后王强因失血过多，抢救无效死亡。就这样，两家结了仇，经常发生争斗。所长张威知道后，经常深入两家做沟通化解工作，讲法律，讲人情，讲邻里关系要和睦相处等，成了两家的常客。经多次耐心调解，两家最后冰释前嫌。

在基层，一言不合就动粗的事件时有发生。如何处置化解，也是对派出所民警的巨大考验。去年夏天，该镇万寺村的一名80多岁的李老汉与一加油站老板发生别扭，经常到加油站寻衅滋事，令加油站老板无法正常经营。十八里派出所长张威得知后，不分白天黑夜，一有空就拉上该村党支部书记做双方当事人的思想工作，达成了协调协议，避免了事态的扩大升级。

俗话说，清官难断家务事，但是有些家务事，民警还不得不管。几天前，该镇新代庄的两兄弟因母亲的赡养问题，哥哥打了弟弟。事后，两家形同陌路，老母亲也无人赡养了。所长张威听说后，来到该村，先是批评两兄弟，又给两兄弟讲法律、讲道德，讲亲情，既严厉，又和风细雨，解开了两兄弟的思想疙瘩，两人和好如初，老母亲也得到了赡养。

“在民调工作中，我们主要是做到了从源头上治理，调查取证及时，办案公开公正，教育深入到位，所长亲临一线沟通”。该所指导员郭志兵在介绍十八里派出所连续七年涉案零信访的经验时说总结出了这5条经验。

七年来，不论是刑事案件，还是社会治安案件，不论是亲兄弟间赡养老人的纠纷，还是邻里间宅基地、耕地地边的纠纷等民调工作，该所上至所长，下至一般民警，都及时做好深入细致的调解工作，及时化解矛盾，做到了小事不出村，大事不出乡。