映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 杨俊彩）近日，映象网记者从开封市鼓楼区国税局了解到，该局采取多项举措优化纳税服务。
一是全面落实“一窗受理，内部流转”、限时办结、免填单等办税优质服务制度，大力推广网上申报等多元化申报方式，开辟便民绿色办税通道，设立局长服务日，提供预约服务，进行纳税政策解读，最大限度地为纳税人提供便利服务。
二是重走访，做细做实走访工作。结合基层工作实际制定切实可行、细致合理的工作方案。走访前对企业需求进行分析，为企业量身打造服务需求，有针对性的开展走访。印制特色走访调查问卷，按名单下发给各分局管理责任人，确保走访工作细致到位。
三是大力推进办税服务标准化建设，改进首问责任制、一次性告知制、延时服务制等管理制度，公开办税流程和税收政策，主动接受纳税人监督，不定期通过问卷调查等方式回访纳税人，做到阳光办税，自觉接受纳税人监督。
四是实行一制管，实现网格化全员规范管理。按照 “一厅融合、一窗通办、一制统管”的管理模式，在联合办税服务厅统一实施网格化全员式规范管理。分解管理任务，细化考核标准，形成管理任务清单。采取“周互查、月点评、季评比”的方式，每季度评比出网格化管理明星，实现办税服务“人人管我、我管人人”的管理模式。
(开封新闻热线：0371-23216709 13603789370 邮箱：hnrcnkf@163.com)
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