映象网开封讯（记者 崔学庆）5月22日上午，开封市消费者协会大厅门前锣鼓震天，热闹异常。消费者张先生带着盘鼓队，敲锣打鼓的将一面“雷厉风行，秉公执法”的锦旗，送到开封市工商局党组成员、副局长李明锋和消费者协会副会长、秘书长吴烈良手中，对市消费者协会认真调解，帮助他维护了合法权益表示感激和赞扬。
开封市消费者协会肩负消费维权职责，为民解忧的事办了不计其数，收到过感谢信，接到过锦旗，但群众这么满意，评价这么高，敲锣打鼓这么大的影响和场面，开封市消费者协会还是头一次遇到。围观的行人和群众了解情况后，纷纷伸出大拇指给予点赞和好评。敲盘鼓的阿姨告诉群众：“开封市消费者协会为民解忧，真办事、办实事，我们把锣鼓敲响点就是要让大家知道。”
据悉，消费者张先生在开封市某汽车销售公司分期贷款购买了一辆品牌汽车，在不知情的情况下，业务员强制指定他购买了车辆商业保险，剥夺了他的选择权。同时，也没有为他及时发放合格证，致使消费者临时牌照到期后，车辆不能上牌，无法正常上路行驶。张先生多次到有关部门反映情况，要求商家赔偿经济损失，但都没有得到及时解决，张先生非常气愤。
无奈之下，消费者张先生抱着最后一线希望，来到了开封市消费者协会。吴烈良热情接待了他，为他办理了受理登记，并立即通知商家来到现场进行调解，经过两个多小时的耐心调查、询问、调解，商家最终认识到了自身的问题，不仅退还了消费者3000元保险服务费，还在第二天就免费为张先生办理好了所有上牌手续。从满怀绝望到十分满意，开封市消费者协会认真负责的态度，为民解忧的情怀，让张先生十分感动，也十分感激。
吴烈良告诉映象网记者，“维权无小事，责任重于山。消费维权工作涉及千家万户，事关民生和谐。作为消费者的娘家人，我们是消费者的最后希望和屏障，因此，一定要换位思考，依法为消费者撑腰，只有这样，消费者才会信任、支持我们，消费维权工作才会更加有意义，更加有价值。”
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