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映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 李保军）国地税征管体制改革是一场具有历史纪念意义的大事件，国家税务总局杞县税务局坚持机构改革、服务先行，扎扎实实优化纳税服务，实实在在增强广大纳税人的获得感。

“一厅通办”全面推。自征管体制改革以来，杞县局进一步升级“一厅通办”，全面推广“一网通办”，完善导税咨询，设专人负责自助办税区业务，手把手向纳税人进行操作示范，大力推广网上办税，满足纳税人多元化办税需求，让纳税人多走“网路”，少跑“马路”。

“最多跑一次”深落实。为进一步将《办税事项“最多跑一次”清单》落到实处，杞县税务局连续举办3期“政策大讲堂”，对已公布的130项“最多跑一次”清单业务逐项讲解培训，让职工充分了解和掌握清单业务。针对办税服务厅前台操作人员，杞县局利用下班时间举办专题培训，通过骨干辅导、交流研讨、模拟提问等方式强化培训，让每一名办税人员都熟练掌握所有涉税业务。同时，该局采取“请进来”培训、上门走访、集中宣传、利用办税等候时间辅导等方式，全方位宣传《办税事项“最多跑一次”清单》，进一步提速涉税业务办理，优化税收营商环境，铺就便民办税“高速路”。

培训服务更务实。为进一步推广使用“自然人税收管理系统扣缴客户端”，确保软件推广应用工作落到实处，杞县局在办税服务厅举办“自然人税收管理系统扣缴客户端”操作培训，对全体税务窗口人员及该县80余名企业办税人、财务负责人进行操作培训。通过实操演练提升窗口人员的业务水平和实操能力，确保为纳税人提供更优质的服务，广大纳税人对“自然人税收管理系统扣缴客户端”功能认识更加全面，参加培训的人员纷纷表示此次培训收获很多，为本次活动进行点赞！

扎扎实实的努力，换来的是兢兢业业的服务，得到的是赞不绝口的评价。

“一厅通办”便民事，优质服务得民心。“国地税合并，纳税人是最大受益者！”杞县君龙饲料经营部财务负责人杜祥龙感慨地说,“我们公司经营规模大，涉税业务更多，以前办税需要同时领两个号，准备两套资料，到两个窗口排队办理，一项业务可能需要两天才能办理完毕，现在国地税合并，一个窗口受理后办理多项业务，不同税费统一缴纳，不用来回跑路，不到半天时间就办结了，着实减轻了我们不小的负担，省时省事更省心。”杞县方圆皮业有限公司财务负责人邵香芝、河南顺丰有限公司杞县营业部的办税人孙尉冉等多名纳税人相继发出如此感慨。

落实“最多跑一次”清单方便纳税人。“以前需要10来天审批的增值税专用发票最高开票限额（10万元以下），现在几分钟就办好了，真是太方便啦，我给税务部门的服务点个大大的赞！”日前，河南省坤森木业有限公司财务人员潘娟娟在杞县税务局办税服务厅办理完毕业务后说道。

便民服务显税魂。随着改革的纵深推进，该局的服务温度也持续提升。7月17日上午，一张鲜红的感谢信打破了办税服务大厅的忙碌，送感谢信的是杞县宏伟打井队的乔女士，她当面对税务干部表达了谢意。原来在7月16日将近17点，乔女士到办税服务厅2号窗口办理税收业务，疏忽大意将身份证及四张银行卡(内存有数万元税款)遗落在柜台上。因延时服务于18点刚下班的税务同志在整理柜台发现该物品，妥善保管，又主动联系乔女士，于是出现了上面的一幕。这正是该局认真落实服务规范、提升服务效能的一个缩影。

优质服务获好评。杞县税务局办税服务厅为纳税人提供热情、高效、优质的纳税服务，进一步构建良好的税收营商环境，得到了纳税人和社会各界的广泛好评。日前，杞县梦清手机店经营人孟冰月将一封感谢信送到该服务厅工作人员手中，对其优质服务表示感谢。

新成效激发税收服务新动力。优质的纳税服务，专业的业务水平，该局窗口人员频频获得纳税人的好评。该局干部职工一致表态将继续不断提高纳税服务质效，不断给纳税人提供更满意的服务，努力实现“四极服务”新目标，全力优化税收营商环境，持续增强纳税人的获得感。

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