映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 梁姗姗）近日，开封市示范区杏花营农场以开展 “不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，公开服务事项，简化办事流程，提升服务效能，切实提高为民服务水平，真正实现为民服务解难题。
强化阵地建设。进一步完善相关制度。对便民服务中心进行了更新改造，对窗口服务人员进行了岗位职责和业务培训，细化任务，明确工作要求，压实工作责任，力促服务工作落到实处，取得实效。
强化便民服务。公开公示流程。梳理出场、社区（村）两级政务服务事项，利用公示栏、宣传牌、等方式将政务事项、服务流程等内容进行公开，方便群众办事，提高办事效率，为群众提供高效、便捷、优质的服务。
强化监督管理。场纪委、督查室定期或不定期到便民服务大厅和社区（村）便民服务中心等处对便民服务工作进行督查，重点督查工作人员服务质量和办事效率。对工作中发现问题，及时总结、改进。在便民服务中心设置了意见箱、意见簿和公开举报投诉电话，接受群众的监督，听取群众对政务服务工作的意见，及时答疑解惑，提高办事效率。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，已为群众办理各类事实60余件。
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