映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 李保军）8月28日，通许税务办税大厅迎来了两个老人熟悉的身影。“谢谢你们，你们的服务真是太好太周到了，谢谢……”，两位老人激动地握着办税人员的手连声称赞。
据了解，2018年8月24日中午12时40分，两位70多岁的老人在通许县局门卫室询问社保费办理业务，正要上班的大厅人员见此情况立刻停住脚步，详细了解了他们要办理的具体业务。原来，两位老人2018年正常缴纳城乡居民医疗保险，但后来发现姓名错误需进行更正，他们拿着乡政府开具的证明要到税务部门更正错误数据，却不知办税服务厅地点及办理流程。为切实解决缴费人“疑点”“难点”，大厅人员将两位老人带至办税服务厅，并通过绿色通道为其办理业务，开具了更正信息的证明；考虑到两位老人行动不便且无交通工具，六号窗口人员用办税服务车将他们送至通许县医保大厅完成姓名更正，确保医保能够及时准确使用。
俗话说：百姓心中有杆秤。通许税务以“干部用心”换来了“群众暖心”，以“急群众之所急、解群众之所难”的服务态度换来了纳税缴费人的一致称赞。
该局相关负责人表示，机构改革以来，该局坚持“机构改革、服务先行”，认真落实“最多跑一次”清单和便民办税春风行动，将“放管服”改革工作做实、做深、做细，着力解决纳税人的“难题”“痛点”，以纳税人满意度见证改革实效。
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