映象网开封讯（记者 崔学庆 通讯员张耀尊 宋云玲）2018年12月27日，河南省司法厅召开全省坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交暨司法所工作会议。会上，全省10位人民调解员被选聘为“全省人民调解专家”，开封市祥符区八里湾镇人民调解委员会主任黄连成名列其中。这是他继2018年5月被司法部授予“全国人民调解工作先进个人”后的又一殊荣。
黄连成从1994年开始从事人民调解工作，20多年来扎根基层、不辞辛苦地奔波在辖区内的街角巷尾、田间地头。“民间纠纷看似小事，若处理不好，就会发展成影响稳定的大事。只有把这些小事及时化解了，才能稳固平安和谐的根基！”这是他常说的一句话。
刻苦钻研 甘当调解“专业户”
1994年3月，27岁的黄连成被安排到祥符区司法局八里湾司法所从事人民调解工作，由于他是刚入行的新手，亲身经历过几次调解事件后，切实感受到自身存在着太多的不足。“不掌握丰富的法律知识，群众不能心服口服，自己说话也没有底气呀！”他心里暗自告诫自己。于是，他买来法律书籍又重新当起了学生，如饥似渴地挤时间学习。几年过去了，他终于靠自己的勤奋和毅力取得了法律本科文凭。在工作中，他经常向有经验的老同志和法律专业人士请教，以便更好的将法律知识运用到人民调解工作实践中。黄连成清楚地认识到，做好人民调解工作仅靠懂法律知识远远不够，还要牢牢掌握相关的国家政策、熟悉辖区群众的传统民俗和了解一些心理学方面的知识。这些对提升调解成功率都是不可缺少的。为此，他20多年来始终坚持向书本学、在工作中学、向社会学……
乐于吃苦 磨破嘴皮跑断腿
人民调解工作是维护和谐稳定的“第一道防线”，但也被人们戏称为“没钱没权跑断腿、不吃不喝磨破嘴”的苦差事。没点儿吃苦精神，真干不了调解工作。上世纪90年代的八里湾还是个交通欠发达的乡镇，且通讯设备欠缺，入户开展纠纷调解工作基本都是靠骑自行车。尤其到离乡政府偏远的村庄，为调解一桩纠纷骑十几公里路也很平常。那段日子，黄连成每次到偏远村庄调解纠纷都要随身带些干粮，饿了吃两口，渴了跟老乡家里要口水喝，胃药也是随身必带品。深入基层调解矛盾纠纷，经常是顶烈日、冒雨雪，夏天一身汗，雨雪天一身泥，至于摔过多少个跟头，他早已记不清了。后来有了摩托车，就骑着走家串户进行调解，可从此也落下了腰腿风湿病。
热心细心 巧妙调解破难题
20年多来，黄连成正是凭着对人民调解的热心、为民解困的诚信、敏锐观察的细心，取得了一次又一次调解的成功，也积累了不少调解工作经验。他认为，人民调解工作要动之以情、晓之以理、明之以法、秉之以公，在调解中要用好“法言土语”“软言硬语”和“巧言妙语”。所谓“法言土语”就是要把法律语言转换成通俗易懂的语言让群众理解；“软言硬语”就是在情理上温言软语，涉及法律问题要严肃指出违法的严重后果；“巧言妙语”就是在调解陷入僵局时要拉拉家常，旁敲侧击，迂回调解。调解工作有技巧，但仍然要付出大量的时间和心血，有时候当事人并不是被调解员所讲的道理说服，打动他们的往往是调解员的真诚和爱心。
倾心为民 善解群众烦心事
20多年来，黄连成真心接待每一位有困难寻求帮助的群众，把爱心传递给了每一位当事人，因为黄连成相信有爱就有力量、有爱就能化解人间寒冰、有爱就能饱尝调解的丰收喜悦。
八里湾某村年过七旬的张老太太的房产被孙子独占，4万元存款也被其独吞，自己有家不能归、生活得不到保障时，黄连成就上门主动调解了这桩家事；贾砦村的苏某，因儿子不孝伤透了心，灌好了汽油晚上要将不孝的儿子一家四口烧死，是黄连成带着调解员及时赶到，动之以情、晓之以理，化解了即将发生的悲剧；小河村的杨某与丈夫分居长达十年之久，为使他们夫妻团圆，黄连成耐心做调解工作往返足有十余趟，终使夫妻破镜重圆……
一份耕耘，一分收获。20多年来，黄连成共参与主持调解各类纠纷1500余起，调解率达100%，调成率达98.7%以上，无一起激化或上升为群体性事件。他先后被荣记个人三等功3次，被授予人民满意的政法干警称号3次；2015年12月被省司法厅评为“全省优秀人民调解员”；2018年5月，被司法部授予“全国人民调解工作先进个人”称号。
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