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开封一小学女生坐错车 公交人员帮其找妈妈

映象网开封讯（记者崔学庆 实习生徐大勇）9月28日，映象网记者从开封公交五公司了解到，22路驾驶员马涛与调度员马艳帮助一个坐错车的孩子找到了家人，孩子家长对两人由衷的表示感谢。

原来，9月26日17时许，22路驾驶员马涛领着一个满眼泪水的小女孩来到公交五公司调度室，对调度员马艳说，“这孩子到了终点站在车上一直哭，说找不到家了，然后问啥也说不清。姐，你帮我问问她。”

调度员马艳听后说，“孩子回不了家着急，妈妈找不到家更着急，要抓紧时间联系她的家人。”马艳赶紧先让小女孩坐下，安慰她，“你别害怕，到这儿就安全了。知道爸爸妈妈的电话号码吗？我打电话让他们来接你吧？”

经过耐心劝说，小女孩哽咽地告诉他们，自己是某小学的学生，家住在五福路，并将母亲的电话号码告知了两人。马艳立即掏出手机，打通了孩子家长的电话，把孩子的情况告诉了女孩妈妈。

联系上了女孩家人后，马艳长舒了一口气。在等待的过程中，孩子逐渐停止了哭泣，主动接过马艳递给她的小零食，在桌子前写起了作业。半个小时后，女孩的家长赶来了调度室。

经过了解，原来她们刚搬新家，女孩对线路不熟悉，也没有问驾驶员就上了车，才导致找不到回家的路。女孩妈妈拉着马艳的手激动地说，“谢谢，太感谢了，要不是你们，俺妞可咋办啊，感谢22路马涛师傅，感谢你照顾我孩子！”

马艳笑着说，“帮助每一位乘客是我们公交人应该做的，我也告诉了孩子，以后在不确定路线的情况下，上车前要问一下驾驶员，避免坐错车。”