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尉氏县洧川镇财税所:提升服务意识 打造卓越团队

2018-07-23  来源:映象网

映象网开封讯(记者 崔学庆 通讯员王水田  张伟民 尚朝阳)“现在只要是到咱这财税所里来办业务,总觉得着就好像是在自己家一样,所里的干部职工说话好听,服务到位,事情办得还快……。”7月23日,尉氏县洧川镇王庄村村民王卿高兴地对记者说。

据悉,今年以来,尉氏县洧川镇财税所按照县财政局和镇党委、政府的要求,以机关作风建设为切入点,以提升服务水平和能力为落脚点,以“职责明确、制度健全、操作规范、运转高效”为目标,着力打造服务型卓越团队。

该所全体干部职工本着让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”的原则,认真推行标准化服务模式,大家将“一把椅子让座,一杯开水相待,一颗热心相助”和“来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,办有回声,走有送声”作为“座右铭”,切实做到了不让工作延误,不让差错发生,不让流转材料中断,不让需办业务积压,不让办事群众受冷落,不让财政形象受影响,从而确保对每一位办事群众做到热情周到,礼貌相待,及时为其解决具体问题。

同时,针对工作人员服务态度、服务质量、办事效率和廉洁行政等情况,该所实行内部监督与外部监督相结合,以定期检查、不定期抽查、季度评议等方式进行,使财政所处于广泛有效的立体监督之下,促进服务水平得以不断提高。

截至目前,该镇财政所已接待群众政策咨询360余人次,为农民办理、更正、补发种粮补贴本及相关工作190余户,极大地发挥了为民、便民、利民的作用,受到了广大干部群众群众的广泛称赞。

(开封新闻热线:0371-23216709  13603789370 邮箱:hnrcnkf@163.com)

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文章关键词:尉氏县 洧川镇财税所 卓越团队 责编:杜雨琦
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