开封

映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 崔志良 梁姗姗）开封市禹王台区新门关街道办事处辖区内的化轻小区，不仅是一个老旧小区，而且没有物业公司愿意进驻服务。原来的化轻小区，环境脏乱差，盗窃猖獗，安全无保障，小区居民怨声载道。2010年8月，小区居民刘俊、杜新生和徐秀芬三名退休党员，看在眼里，急在心头，她们一拍即合，临时组建无偿服务队，从此肩负起管理化轻小区的责任，这一干就是9年，从而使小区各方面管理发生了翻天覆地的变化。12月10日，映象网记者来到化轻小区了解情况，倾听她们为业主服务的动人故事。

当日上午，踏进化轻小区的那一刻，就给人以清新的感觉。统一的灰色外墙墙裙，粉刷一新的单元门，空中的电线有序规整，公共设施规范有序。楼前私搭乱建、私自围起的小菜园不见了，换来的是统一的绿化树和碧绿的草坪，拓宽平整的路面上，清晰可见的停车线，业主们的车辆都能有序停放。

原来的化轻小区，空中乱拉乱扯，犹如“燕子”搭窝；地面私搭乱建，蚊虫杂草丛生；地下管网经常堵塞，污水横流遍地。小区内盗窃猖獗，安全根本无保障。2010年8月，小区居民刘俊、杜新生和徐秀芬三名已退休在家的党员，带着为小区居民服务的心，组建了临时无偿服务队，从此以后，她们便身体力行，无偿为小区提供管理服务。

“当时的小区不仅脏乱差，而且盗窃现象非常严重，有一天晚上，我们这个小区一个晚上就有20多辆电动车被盗，可以想象得到小区乱到什么程度，我看着非常着急。”无偿为业主服务的党员，65岁的刘俊阿姨介绍说。为彻底改变小区面貌，她便与退休在家的党员杜新生和徐秀芬，组建了无偿服务队。

刚开始介入小区管理时，她们还是遇到了不少麻烦，管理上没有一定的章法，没有成熟的经验和模式，对管理小区只能摸索着向前走，遇到什么问题就及时解决，遇到难解的困难就想方设法克服困难，“她们都是处于公心，又是无偿为业主服务，一段时间后，她们得到了不少业主的肯定的。”惠园社区党支部书记李玉红说。

虽然三名自治小区的党员和20名楼长都是无偿服务，但小区的门岗、扫地和清理垃圾的师傅都需要工资，再加上小区内公共设施的修修补补，都需要一定的费用，但在收取物业费时，会遇到很大的阻力。“以前收取物业费非常难，有些业主百般抵赖，拖着不交，我们都会多次登门做工作，及时沟通，讲明道理，从而得到业主们的理解。”刘俊说，凡事总会有个过程，要让业主慢慢适应，看到小区点点滴滴的变化，谁都希望自己的小区变好，“现在，业主们都是主动缴纳物业费，全小区8栋楼208户居民，物业费收取率在100%。”刘俊激动地说。

“小区的自治委员会确实很负责任，她们的每一项决定都能为业主考虑，把好事办到业主的心坎上，所以大家都非常信任她们。现在小区的物业费收取标准还是比较低的，业主们基本上都能接受，我们都会积极主动缴纳物业费。”5号楼业主付先生说。

随着小区的升级改造，除了部分师傅的工资外，增加的公共设施也需要维护，“今年的物业费从原来的0.15元/平方米提高到0.20元/平方米,业主们都非常理解，也都乐于接受。”刘俊说“为了便以管理，现在，我们还建立了化轻小区微信群，大家可能通过这个群，对小区管理提出一些建设性意见，发出一些事关业主利益的通知，从而拉近与业主们的关系。现在小区的业主邻里和谐，相处融洽，整个小区都像一家人似得。”

(映象网开封新闻热线：13603789370，投稿邮箱：hnrcnkf@163.com。映象网“大象陪办”电话：18003719699)