映象网讯（记者 崔学庆 实习生 徐大勇）4月27日8时30分，三位市民手捧锦旗走进开封公交一公司调度室，要当面向1路车驾驶员王庆伟和调度员毛慧娟表达谢意，感谢他们的热心帮助，让年迈的母亲平安回家。
原来，4月24日下午，开封市民张先生的母亲14时许出门，到19时还没回家。天色渐渐暗了下来，想到母亲有间歇性的健忘症，不由得急坏了家人，家人慌忙外出寻找，因为母亲经常乘坐1路公交车到龙亭公园，他们急匆匆来到一公司，向当班调度员毛慧娟说明情况，并把母亲的照片微信传给毛慧娟，然后又分头去别处继续寻找。毛慧娟立即通过GPS智能调度系统向营运车辆发送信息，提醒驾驶员留心车上的乘客。
1路驾驶员王庆伟看到信息，仔细观察车上的每一位乘客，发现车上有位乘客像是信息中描述的老年人。他把车停靠在站点，询问老年人的情况，老年人已经记不清家的地点了，更不知道该怎样回家。他安抚着老人的情绪，分散她的注意力，告诉她不要着急，不要中途下车，他会设法帮助她。王庆伟一边安全开车，一边委托车上的乘客照顾老人。回到终点站，毛慧娟看到车上的老人和张先生微信发来的照片中的老人正是同一个人，便打电话告知张先生其母亲已经找到。张先生及其家人赶到公交一公司，从王庆伟手中接过母亲时，几人不停地向王庆伟表示感谢。几人回家商量后，决定定制锦旗感谢给予他们帮助的一公司员工，于是便出现了开头的一幕。
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