开封

映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 李保军）近日，河南省开化投资控股集团有限公司一分公司的企业代表将一面绣有“高效办公鼎力助 情系企业暖人心”字样的锦旗交到国家税务总局开封市税务局总经济师刘富强的手中。

企业代表饱含深情地说，开封市税务局及时向该公司宣传和培训了国家最新的增值税留抵退税政策，并根据企业的实际情况，急企业之所急，开辟纳税信用评价和留抵退税“绿色通道”，缩短审批流程，在最短的时间内核实解决了我公司的实际问题，使企业能够及时享受到国家的退税优惠政策，取得增值税留抵退税562万余元，在企业最困难的时候扶上一把，解了燃眉之急，万般感激无以表达，以锦旗聊表谢意。

刘富强表示，获悉该公司的相关情况后，税务局一方面及时向省局进行了汇报，另一方面积极向基层税务机关了解落实情况，通过沟通协调，决定依法依规特事特办。刘富强强调，深化放管服改革，提高纳税服务质量，落实国家税收优惠政策，帮助企业减负降税，促进企业良性健康发展是税务机关义不容辞的责任，税务部门将以更加高效、更加便捷、更加贴心地为企业提供更加精准的服务。

今年以来，开封市各级税务部门以国税地税征管体制改革为契机，持续深化“放管服”改革，坚持“机构改革，服务先行”的理念，坚持将优化税收营商环境推向深入，坚持服务措施推陈出新，大力服务企业发展。部分行业增值税留抵退税政策出台以来，该局想方设法帮助企业享受优惠政策，共为全市范围内符合优先退税条件的9户企业办理退税3.41亿元。

办税服务场所整合先一步。大力优化办税服务，在全省率先做到“一厅通办”、“一窗融合”和“一制统管”，全区综合类办税服务厅均实现了“进一个厅、在一个窗、面对一个税务人员就能办理所有业务”，有效解决了纳税人“两头跑”的问题。

优化企业服务工作深一步。通过开展“新机构、新服务、新形象”服务建设提升专项活动，对标一流服务标准，重点解决纳税人反映的“痛点”、“难点”、“赌点”、“焦点”问题，截至目前，已走访开封市各类企业3460户，开设纳税人学堂68场，辅导纳税人5000余人次，对企业提出的需求问题建立了台账，并逐一进行解决，深受企业欢迎。

促进企业“以税立信”强一步。一方面大力促进企业将自身优良信用转变为企业发展的动力，通过“银税互动”工作，一举解决了企业融资难、风险大等问题，同时也助力了小微企业的发展。另一方面，加强与各部门的联合惩戒力度，通过“双公示”“黑名单”制度使失信纳税人寸步难行。实现了以税立信，以信助力的目的。

税务服务质量提升不停步。坚持以服务便利凸显改革质量，在提升服务效率的同时注重服务品质，让纳税人真正享受到纳税成本1+1<2，办税效率1+1>2的改革红利，准确把握纳税人需求，全面提升纳税人的满意度和获得感。

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