开封

映象网开封讯（记者 崔学庆 实习生 梁姗姗）庚子鼠年春节，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，开封示范区梁苑办事处一中心四平台坐席员王潇笑尽职尽责、坚守岗位，自农历大年三十起，每天坚守在疫情防控一线，严格要求自己做好各项疫情防控工作的数据分析，全力以赴、甘于奉献，谱写了战“疫”情感人的事迹，用行动践行着一名公职人员的使命。

舍小家 顾大家 坚守一线

2020年1月25日，农历大年三十，是阖家团圆的节日。当王潇笑准备与父母和孩子享受天伦之乐时，一则疫情扩散的消息打破了她节日的喜悦，办事处通知她参加疫情防控值班。她毫无怨言、听从调遣回到了工作岗位。本应该一家人守着电视看春晚、吃着团年饭、抢着红包，其乐融融……笑而她却一边吃着泡面一边在指挥室对着电脑敲着键盘忘我的工作，直至新年的钟声敲响，她才匆匆从值班室出来，赶往家中与家人团聚，然而仅仅团聚了一天，又马不停蹄的奋战在防疫一线。整个春节假期，她忙中偷闲用电话和视频与家人短暂联系，诉说牵挂孩子的思念，但为了居民群众的生命健康，她放下电话又继续投身到抗击疫情的工作当中去。在这场国难面前，她毅然决然放弃个人家庭的小爱，义无反顾地选择了国家民族的大爱，全身心投入到抗击疫情的第一线。

立足本职，践行使命

全国新冠肺炎疫情大爆发，身为基层社会治理综合室的一名坐席员，为了守护辖区群众的生命安全，她经常起早贪黑，披星戴月的工作，每天在电脑前一坐就是一天，忘记自己是个女同志、是两个孩子的母亲，并以充沛的体力和实际行动，践行着一名坐席员的当担与使命。工作中，她认真负责，每天统计武汉及境外返汴人员是否出隔离期，然后进行汇总及时上报，建议重点监管；对三级事件进行派件和协调，同时将网格员反馈的VPN及网格通系统问题及时与技术组进行沟通，保障网格通系统正常使用；为了保障全区视频调度会顺利开展，她仔细检查着各项设备，并未雨绸缪做好应付突发情况的处理，为办事处领导按时召开视频会议提供有力支撑，时常等到会议结束后，再编辑信息美篇忙到深夜；在设计疫情防控“草料二维码”时，为了尽快落实全市统一的疫情防控“汴梁通”二维码，她跑遍了辖区的34个执勤卡点，耐心指导网格员和值班人员下载安装二维码，确保各社区网格员均下载使用；在制作疫情宣传工作小视频时，她总是不断创新，做出来的小视频得到了街道领导的一直好评。

完善基础数据 彰显责任担当

在完成基础数据完善专项工作中，王潇笑考虑到网格员用手机完善数据进度会比较慢，积极安排网格员在辖区开展入户摸底排查的同时，轮流到指挥室删除重复户籍人员信息。此期间，她积极帮助网格员协调社区民警，帮助网格员认领企业及公共设施信息，在完善基础专项任务的半个月时间里，在指挥室每天累得腰酸背痛，她却没有一句怨言，依然坚守在岗位认真书写工作日报，认真统计工作台账，并对网格员每天新增完善基础及上报事件进行排名，激励网格员比学赶超，共同进步。自2020年3月1日至3月15日共累计完善：4188条；新增：949条；删除重复：19568条。自3月份排名开始共累计上报事件;12920件，在全区取得了优异的成绩。近两个月的时间，办事处一中心四平台工作所取得的成效，与王潇笑的辛勤付出和高度负责的态度是分不开的，而她却谦虚地表示：“我是一名平凡的基层坐席员，无论在任何岗位都要勤奋、努力、有耐心和责任心，只有这样才能把工作做细做好。”

疫情当前，巾帼不让须眉。王潇笑立足岗位，以大局为重，主动放弃与家人的欢聚时刻,放弃本该休息的假期,坚守在疫情防控工作中，义无反顾的冲往一线，是最美的逆行者！她舍小家、顾大家，默默无闻用实际行动谱写了一首首可歌可泣、可圈可点的新篇章。

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